Роман с клиентом. Привлечение, ухаживание и удержание, Нелли Власова

Автор: Нелли Власова
Тип: PDF
Страниц: 128
Год издания: 2008
Язык: Русский
ISBN: 978-5-699-22972-7; 2008 г.

Роман с клиентом похож на роман между мужчиной и женщиной. Почти те же законы лежат в их основах. Чем больше видов положительной энергии сумеет зажечь продавец в сердце клиента, тем больше гарантия, ч...

CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет, Пол Гринберг

Автор: Пол Гринберг
Тип: PDF
Страниц: 530
Год издания: 2006
Язык: Русский
ISBN: 978-5-93286-079-3, 5-93286-079-0, 0-07-222416-9; 2

Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, ее подход привлекает ...

Удивляйте ваших клиентов! Творческие советы о том, как привлечь к себе и удержать клиентов, Даниэль Занетти

Автор: Даниэль Занетти
Тип: PDF
Страниц: 160
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 978-5-88503-637-5

Апеллируя ко всему лучшему, что заложено в каждом из нас, автор показывает, что общение предпринимателя и клиента может приносить сторонам не только выгоды, но и обоюдное удовольствие, что чрезвычайно...

Социальная сеть. Как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей, Дэвид Киркпатрик

Автор: Дэвид Киркпатрик
Тип: PDF
Страниц: 288
Год издания: 2011
Язык: Русский
ISBN: 978-5-699-45486-0

Марк Цукерберг основал социальную сеть Facebook в 19 лет, будучи еще студентом Гарварда. Сейчас, в 25, он самый молодой в мире миллиардер, не считая наследников крупных состояний: журнал Forbes оценив...

101 совет по переговорам, Сергей Логачев

Автор: Сергей Логачев
Тип: PDF
Страниц: 56
Год издания: 2011
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9614-1613-8

Цитата Помните: качество вашей жизни - это качество вашего умения договариваться. Сергей Логачев О чем книга В этой книге ведущий в России эксперт по переговорам дает самые важные советы по подготовке...

Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах (+ CD-ROM), И. Ашманов, А. Иванов

Автор: И. Ашманов, А. Иванов
Тип: PDF
Страниц: 464
Год издания: 2011
Язык: Русский
ISBN: 978-5-459-00737-4

Возможно, ли привлечь заинтересованного посетителя на сайт, не вкладывая в рекламу огромные деньги? Как сделать, чтобы к вам шли именно ваши клиенты? Почему одни сайты часто находят через поисковые си...

WikiLeaks. Избранные материалы

Тип: PDF
Страниц: 280
Год издания: 2011
Язык: Русский
ISBN: 978-5-91671-111-0

Цитата Это своего рода 11 сентября для мировой дипломатии. Франко Фратини, глава МИД Италии О чем книга В 2010 г. сайт Wikileaks, созданный Джулианом Ассанжем, опубликовал сотни тысяч секретных диплом...

Что любят клиенты, Гарри Беквит

Автор: Гарри Беквит
Тип: PDF
Страниц: 208
Год издания: 2004
Язык: Русский
ISBN: 5-8046-0010-9; 2004 г.

Оригинальные мысли, неожиданные выводы, множество нестандартных ситуаций - все это вы найдете в книге Гарри Беквита `Что любят клиенты`. Не претендуя на звание `гуру`, автор призывает читателя учиться...

Спираль эффективности. Что говорят менеджеры и что на самом деле слышат рядовые работники, Под редакцией Реджины Фацио Марука

Автор: Под редакцией Реджины Фацио Марука
Тип: PDF
Страниц: 240
Год издания: 2008
Язык: Русский
ISBN: 978-5-699-26440-7, 0-275-98703-5

Как часто отлично спланированные, хорошо профинансированные стратегии дают неудовлетворительные результаты - и только потому, что рядовые работники, обслуживающие клиентов, не проявляют достаточной до...

Чего на самом деле хотят клиенты и почему они вам этого не скажут, Филип Грейвс

Автор: Филип Грейвс
Тип: PDF
Страниц: 224
Год издания: 2011
Язык: Русский
ISBN: 978-5-4295-0017-1

Книга Филипа Грейвса потрясла мир маркетологов: он научно доказал, что покупательское поведение невозможно прогнозировать. А значит все опросы, фокус-группы и другие общепринятые методы – миллиарды вп...