Разгони свой сайт. Методы клиентской оптимизации веб-страниц, Николай Мациевский

Автор: Николай Мациевский
Тип: PDF
Страниц: 264
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9963-0024-2

Сайт тормозит, и вы не представляете, как с этим справиться? Количество анимации на странице превысило все мыслимые и немыслимые границы и вы не знаете, что делать? На странице десятки и сотни картино...

Microsoft Dynamics CRM 4.0, Майк Снайдер, Джим Стегер

Автор: Майк Снайдер, Джим Стегер
Тип: PDF
Страниц: 624
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9790-0085-5, 978-0-7356-2378-1

Эта книга - детальное практическое руководство по конфигурированию, адаптации и расширению возможностей Microsoft CRM. Вы найдете в ней примеры разрешения проблем, инструкции по интеграции и повышению...

Мастер продаж. Самоучитель эффективной работы с клиентами, Д. А. Шевчук

Автор: Д. А. Шевчук
Тип: PDF
Страниц: 168
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-476-00748-7

Можно себе представить, сколько талантливых продавцов "погибло" только из-за одной боязни говорить с незнакомыми людьми. Подавить боязнь - это сделать решительный, но все же первый шаг в сторону ритор...

Как организовать клиентскую службу банка, Д. Н. Владиславлев

Автор: Д. Н. Владиславлев
Тип: PDF
Страниц: 224
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9957-0020-3

В книге рассмотрена актуальная для банковского бизнеса проблема создания клиентской службы на принципах глубокого понимания бизнеса клиентов и персонального менеджмента. Проиллюстрирована структура кл...

Microsoft Dynamics CRM 3.0, Майк Снайдер, Джим Стегер

Автор: Майк Снайдер, Джим Стегер
Тип: PDF
Страниц: 688
Год издания: 2008
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9790-0060-2, 978-0-7356-2259-3

Эта книга представляет собой детальное руководство для разработчиков, IT-специалистов и опытных пользователей, которым требуется изучить новые возможности и усовершенствования Microsoft CRM 3.0, соотв...

Оператор call-центра. От найма до увольнения, В. В. Вольский, О. В. Веселова, Н. К. Золкина

Автор: В. В. Вольский, О. В. Веселова, Н. К. Золкина
Тип: PDF
Страниц: 200
Год издания: 2008
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9901310-1-9; 2008 г.

Книга адресована руководящим сотрудникам call-центров - директорам, руководителям групп и направлений. <br> Перед вами не научный труд, а изложенный в простой и доступной форме практический опыт ведущ...

Microsoft Dynamics CRM. Первые шаги, А. М. Ковалев

Автор: А. М. Ковалев
Тип: PDF
Страниц: 232
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9790-0023-7; 2007 г.

Microsoft Dynamics CRM - это инструмент, который позволяет делать то, что делает хороший хозяин небольшого магазинчика в маленьком городе. Он знает все о своих клиентах: их предпочтения, кому и что ну...

Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), Павел Черкашин

Автор: Павел Черкашин
Тип: PDF
Страниц: 376
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 978-5-94774-643-3, 978-5-9556-0071-0

CRM - новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность "индустриализировать" процессы взаимодействия с клиентами, сделать и...

Microsoft Dynamics CRM 3.0, Майк Снайдер, Джим Стегер

Автор: Майк Снайдер, Джим Стегер
Тип: PDF
Страниц: 688
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 5-9900924-7-4, 978-5-9900924-7-1, 978-0-7356-2259-

Эта книга представляет собой детальное руководство для разработчиков, IT-специалистов и опытных пользователей, которым требуется изучить новые возможности и усовершенствования Microsoft CRM 3.0, соотв...