Азы розницы. Экспресс-курс для обучения персонала магазина, Я. Е. Наволоцкая

Автор: Я. Е. Наволоцкая
Тип: PDF
Страниц: 240
Год издания: 2006
Язык: Русский
ISBN: 5-9626-0185-8; 2006 г.

Что должен знать персонал торгового предприятия? Как научить продавца эффективно предлагать товар покупателю? Какие стандарты обслуживания должны соблюдаться в каждом магазине? Книга представляет собо...

Диалоги консультанта с руководителем компании. Высшему руководству о всеобщем качестве (TQM) и стандартах ИСО 9000 версии 2000 года, В. А. Лапидус, А. Н. Рекшинский

Автор: В. А. Лапидус, А. Н. Рекшинский
Тип: PDF
Страниц: 92
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 5-98366-015-2; 2007 г.

У вас в руках первая книга из продолжающейся серии "Диалоги консультанта". Авторы написали эту книжку для высшего менеджмента российских компаний президентов и вице-президентов, генеральных директоров...

Эпоха перемен, Артур Гараанов

Автор: Артур Гараанов
Тип: PDF
Год издания: 2010
Язык: Русский

Эта книга о современной эмоциональной личности. Сегодня именно чувства и отношения являются основой текущей эпохи. Эпохи перемен. Они в ее сердце. И от того, как оно работает, зависит многое. Например...

Техники манипуляции. Распознавание и противодействие, Андреас Эдмюллер, Томас Вильгельм

Автор: Андреас Эдмюллер, Томас Вильгельм
Тип: PDF
Страниц: 144
Год издания: 2011
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9791-0257-3; 2011 г.

В этой книге речь идет о техниках манипуляции. Понятие манипуляции - одно из самых распространенных в окружающей жизни. Что же все-таки это такое и каковы наиболее типичные стратегии манипулирования, ...

Посттренинговое сопровождение персонала. Тренинг закончен... Что дальше?, Г. В. Баранова, В. В. Кобзева

Автор: Г. В. Баранова, В. В. Кобзева
Тип: PDF
Страниц: 128
Год издания: 2003
Язык: Русский
ISBN: 5-9268-0171-0; 2003 г.

В книге изложена авторская концепция посттренинговых занятий в торговой компании. Авторы подробно описывают подходы к организации и проведению посттрениговых занятий, содержание тренинга `Эффективное ...

Новый "семейный офис". Инновационные стратегии консультирования состоятельных клиентов, Лайза Грей

Автор: Лайза Грей
Тип: PDF
Страниц: 330
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9626-0344-5, 1 84374 064 8; 2007 г.

Эта книга станет ценным подспорьем для специалистов, работающих в сфере персональных финансовых услуг, задумывающихся о необходимости расширения и оптимизации своего бизнеса. Она основана на сугубо пр...

Альфа Коучинг. Beta Life. Эпизод 2, Арсен Аветисов

Автор: Арсен Аветисов
Тип: PDF
Страниц: 200
Год издания: 2008
Язык: Русский

Что отличает успешных людей? Как организовать свой бизнес и жизнь таким образом, чтобы полностью реализовать себя? Как это получается у других? Сегодня существуют технологии, которые позволяют максима...

Как стать миллиардером. Практический коучинг, Игорь Вагин, Павла Рипинская

Автор: Игорь Вагин, Павла Рипинская
Тип: PDF
Страниц: 304
Год издания: 2004
Язык: Русский
ISBN: 5-17-022597-0, 5-271-09414-6, 5-9577-1519-0

Эта книга - первое издание в нашей стране, где речь идет о самых состоятельных людях пяти регионов мира: России, Америки, Европы, Китая и Японии, Ближнего Востока. Приводится конкретная информация о т...

Делай как я! Руководитель как играющий тренер

Тип: PDF
Страниц: 80
Год издания: 2008
Язык: Русский
ISBN: 978-5-386-00660-0; 2008 г.

На самом деле вы можете сделать из своих работников высокоэффективных специалистов. Как помочь людям целенаправленно использовать свой творческий потенциал? С помощью экспертов Гарварда вы сможете ста...

Руководство по консультированию промышленных предприятий в странах Восточной Европы

Тип: PDF
Страниц: 416
Год издания: 1999
Язык: Русский
ISBN: 5-7598-0123-6

В руководстве, на основе сложившихся мировых стандартов и обобщения уже имеющегося опыта консультирования в странах Восточной Европы, изложены основные этапы консалтинга на промышленных предприятиях. ...