Как справиться с трудными ситуациями на работе. Пособие для менеджера, Рос Джей

Автор: Рос Джей
Тип: PDF
Страниц: 208
Год издания: 2003
Язык: Русский
ISBN: 996-8216-53-9, 0-273-65603-1

Каждый менеджер сталкивается со сложными ситуациями буквально каждый день. Да это и справедливо: рассмотрение каверзных вопросов, в которых присутствует человеческий фактор, анализ возможных вариантов...

Когда человек - проблема. Что делать?

Тип: PDF
Страниц: 144
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9791-0026-5, 978-5-370-00327-1, 1-59139-713-

Как научиться терпимо относиться к увлечениям, странностям и предубеждениям других людей? Как создать в коллективе такие условия, в которых люди могли бы делиться друг с другом мнениями, передавать оп...

Камасутра для оратора. Десять глав о том, как получать и доставлять удовольствие, выступая публично, Радислав Гандапас

Автор: Радислав Гандапас
Тип: PDF
Страниц: 272
Год издания: 2011
Язык: Русский
ISBN: 978-5-91657-111-0, 978-5-91657-188-2

Публичные выступления для многих сродни кошмарному сну. Тем не менее большинству из нас регулярно приходится произносить речи перед той или иной аудиторией. Мы добиваемся благорасположения слушателей,...

Тайны управления человечеством (комплект из 2 книг), К. П. Петров

Автор: К. П. Петров
Тип: PDF
Страниц: 1644
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-91047-002-0

Комплект включает в себя изложение современным языком древних мировоззренческих и философских положений, скрываемых от человечества, и их сравнение с существующими. Обнажаются ложные понятия и предста...

Психологические проблемы современного бизнеса

Тип: PDF
Страниц: 344
Год издания: 2011
Язык: Русский
ISBN: 978-5-7598-0766-7

В сборнике представлены работы сотрудников, аспирантов и студентов кафедры организационной психологии Государственного университета - Высшей школы экономики, а также их коллег из других вузов России. ...

Организационная конфликтология, К. В. Решетникова

Автор: К. В. Решетникова
Тип: PDF
Страниц: 176
Год издания: 2010
Язык: Русский
ISBN: 978-5-16-003512-3; 2010 г.

Учебное пособие "Организационная конфликтология" представляет собой методическую и содержательную основу преподавания дисциплины с общим названием "Конфликтология", включенную в учебные планы целого р...

Морально-этические и правовые основы государственного и муниципального управления. Профессиональная этика, кадровая политика, планирование карьеры и противодействие коррупции, С. Ю. Кабашов

Автор: С. Ю. Кабашов
Тип: PDF
Страниц: 216
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-7749-0558-4

Настоящее учебное пособие раскрывает основы профессиональной этики государственной гражданской и муниципальной службы в соответствии с требованиями законодательных и нормативных правовых актов. В книг...

Психологические механизмы управления, и о том, как их использовать, Абрамова С. Г.

Автор: Абрамова С. Г.
Тип: PDF
Страниц: 312
Год издания: 2002
Язык: Русский
ISBN: 5-206-00607-6; 1/1/2002 г.

Это книга, посвященная психологическим механизмам управления, в которой автор раскрывает закономерности поведения и деятельности людей не только на производстве, но и в быту, будет интересна и тем, кт...

Вести из будущего. Письма управленцу, Михаил Литвак, Татьяна Солдатова

Автор: Михаил Литвак, Татьяна Солдатова
Тип: PDF
Страниц: 576
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-222-15546-2: 978-5-222-18431-8; 2009 г.

Совместная книга двух известных специалистов-психологов, работающих в разных сферах бизнеса, исследует одну из актуальнейших тем современной жизни - психологию управления. <br> Взгляд с разных сторон ...

Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM), Фредерик Ньюэлл

Автор: Фредерик Ньюэлл
Тип: PDF
Страниц: 368
Год издания: 2004
Язык: Русский
ISBN: 5-98124-020-2; 2004 г.

Иллюзия, что мы все еще контролируем то, что видят, думают и делают наши клиенты, обходится нам слишком дорого. Сегодня у наших клиентов действительно есть выбор, и они не хотят, чтобы их выслеживали,...