Бизнес-Практикум. Профессиональная информация из Европы для специалистов по продажам. Комплект для руководителя. 2002

Тип: PDF
Страниц: 132
Год издания: 2002
Язык: Русский

О чем рассказывают материалы `Бизнес-Практикума`:<br> <br> Как удержать выгодную цену.<br> <br> Оптимизация структуры обслуживания клиентов.<br> <br> Сорвалась сделка. Что делать?<br> <br> Правильный ...

Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем, Ари Вайнцвейг

Автор: Ари Вайнцвейг
Тип: PDF
Страниц: 152
Год издания: 2006
Язык: Русский
ISBN: 5-98124-089-X; 2006 г.

Вы до сих пор считаете, что самой популярной закусочной в США является McDonalds? Как бы не так! Это компания Zingerman's, которая славится рецептами не только вкусных сэндвичей, но и безупречного сер...

Искусство презентаций и ведения переговоров, М. Л. Асмолова

Автор: М. Л. Асмолова
Тип: PDF
Страниц: 248
Год издания: 2010
Язык: Русский
ISBN: 978-5-369-00562-0, 978-5-16-003945-9; 2010 г.

Инновации дают важнейшие преимущества в бизнесе, но путь их тернист, и они часто встречают сопротивление в силу своей социальной революционности и необходимости рисковых инвестиций. Каким образом авто...

Клиенты навсегда. 6 секретов завоевания покупателей, Филипп Ван Хузер

Автор: Филипп Ван Хузер
Тип: PDF
Страниц: 224
Год издания: 2006
Язык: Русский
ISBN: 5-9763-0011-1, 0-471-74807-2

Филипп Ван Хузер - успешный консультант в сфере обслуживания, прочитавший немало лекций о том, как себя вести, чтобы просто клиент стал вашим постоянным клиентом. Этот специалист знает все о хорошем с...

Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию, Роберт Каплан, Дейвид Нортон

Автор: Роберт Каплан, Дейвид Нортон
Тип: PDF
Страниц: 320
Год издания: 2010
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9693-0139-9, 0-87584-651-3

Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, создателей сбалансированной системы показателей эффективности организации (ССП), стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информаци...

Как повысить эффективность работы с клиентами, Тимоти Фостер

Автор: Тимоти Фостер
Тип: PDF
Страниц: 160
Год издания: 2005
Язык: Русский
ISBN: 5-17-021805-2, 5-271-07777-2, 0-7494-3866-5; 2005

Как повысить эффективность работы с клиентами:<br> <li>создайте свой собственный план успеха, <br> <li>как завоевать доверие, <br> <li>как продвигать свое дело, <br> <li>как развивать отношения с клие...

Клиенты, имеющие для Вас значение. Как построить взаимоотношения с наиболее ценными из ваших клиентов, Тони Крэм

Автор: Тони Крэм
Тип: PDF
Страниц: 286
Год издания: 2003
Язык: Русский
ISBN: 966-8216-21-0, 0-273-65431-4; 2003 г.

В этой книге говорится о том, как сохранить длительные отношения, основанные на лояльности, с хорошими клиентами, которые являются ключом к получению прибыли.<br> Существует два важных элемента, котор...

Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов, Ю. В. Васин, Л. Г. Лаврентьев, А. В. Самсонов

Автор: Ю. В. Васин, Л. Г. Лаврентьев, А. В. Самсонов
Тип: PDF
Страниц: 152
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 5-9614-0458-7; 2007 г.

Вы держите в руках книгу, посвященную современным представлениям о программах привлечения и поощрения постоянных клиентов, так называемых программах лояльности. Она предназначена для специалистов пред...

Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта, Кьелл А. Нордстрем, Йонас Риддерстрале

Автор: Кьелл А. Нордстрем, Йонас Риддерстрале
Тип: PDF
Страниц: 296
Год издания: 2011
Язык: Русский
ISBN: 978-5-91657-210-0

Айпадная акция от издательства "Манн, Иванов и Фербер": Только в мае у Вас есть уникальный шанс получить IPad просто так! Эта книга, впервые вышедшая в 2000 году, перевернула представления о многом. В...

Словарь основных терминов по дистрибуции и мерчендайзингу, В. В. Никишкин, Л. Н. Мельниченко

Автор: В. В. Никишкин, Л. Н. Мельниченко
Тип: PDF
Страниц: 208
Год издания: 2010
Язык: Русский
ISBN: 978-5-93890-041-7

В словаре приведены все основные понятия и современные термины по дистрибуции и мерчендайзингу, охватывающие важнейшие аспекты распределения товаров и услуг. По ряду ключевых понятий приводятся практи...