Управление отношениями с клиентами. Как превратить базу ваших клиентов в деньги, Дон Пепперс и Марта Роджерс

Автор: Дон Пепперс и Марта Роджерс
Тип: PDF
Страниц: 336
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 5-902862-25-6, 0-471-48590-X; 2007 г.

Эта книга очень подробно и доходчиво раскрывает суть систем CRM. Прочтите ее, прежде чем вы решите инвестировать хотя бы рубль в приобретение сложных технологических решений.<br> Эту книгу должен проч...

Малобюджетный маркетинг. Развитие бизнеса, не требующее больших затрат, Патрик Форсит

Автор: Патрик Форсит
Тип: PDF
Страниц: 344
Год издания: 2005
Язык: Русский
ISBN: 966-8644-25-5, 0-7494-3263-2; 2005 г.

Книга содержит практические рекомендации по организации и проведению малозатратных мероприятий, позволяющих привлечь клиентов и расширить сферу деятельности предприятия. Она описывает доступные средст...

Маркетинг спорта, Под редакцией Джона Бича и Саймона Чедвика

Автор: Под редакцией Джона Бича и Саймона Чедвика
Тип: PDF
Страниц: 706
Год издания: 2010
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9614-1095-2, 978-0-273-68826-6

Спорт — это сложный, многообразный и увлекательный феномен, в него вовлечены миллионы людей и организаций — спортсмены, предприниматели, журналисты, рекламисты, государственные организации, некоммерче...

Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии, Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

Автор: Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Тип: PDF
Страниц: 286
Год издания: 2006
Язык: Русский
ISBN: 5-9693-0013-6, 1-881052-81-8; 2006 г.

Какой способ маркетинговых исследований является наиболее выгодным? Изучение жалоб клиентов компании! <br> Жалобы могут пробудить ваш бизнес, если он не выполняет своей основной задачи - соответствова...

(не)Здравый смысл рекламы, Санжай Тивари

Автор: Санжай Тивари
Тип: PDF
Страниц: 304
Год издания: 2004
Язык: Русский
ISBN: 5-469-00145-8; 2004 г.

Предлагаемая книга во многом рассчитана на непрофессионалов и студентов, ее прямолинейный подход поможет новичкам при подготовке к началу карьеры в сфере рекламы и маркетинга. Это связано с тем, что о...

Хороший год. Еженедельник маркетера, Игорь Манн

Автор: Игорь Манн
Тип: PDF
Страниц: 264
Год издания: 2012
Язык: Русский
ISBN: 978-5-91657-275-9

Что это? Это еженедельник для тех, кто хочет планомерно и систематично улучшать маркетинг в своей компании. Теперь вы никуда не денетесь от собственного плана "90 дней" и недельных "Топ-5", направленн...

Ассортиментная политика фирмы, Владимир Зотов

Автор: Владимир Зотов
Тип: PDF
Страниц: 240
Год издания: 2006
Язык: Русский
ISBN: 5-699-16793-5; 2006 г.

Впервые обобщен обширный теоретический и практический опыт по управлению ассортиментом товаров в производственно-торговых и торгово-закупочных компаниях. Раскрываются многие подходы и методы, которые ...

Полное и детальное руководство по планированию маркетинга, Мариан Вуд

Автор: Мариан Вуд
Тип: PDF
Страниц: 352
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-8018-0409-5; 2009 г.

Настоящее издание посвящено ключевым закономерностям планирования в современном маркетинге. Детально и последовательно описаны 7 основных этапов разработки и реализации плана. Читатель шаг за шагом пр...

Маркетинг в коммерции, И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев

Автор: И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев
Тип: PDF
Страниц: 548
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-394-00504-6

Учебник представляет собой развернутый курс по дисциплине "Маркетинг в коммерции". В нем в логической последовательности представлены направления влияния инструментов маркетинга на эффективность комме...

Стратегический маркетинг, Дэвид Кревенс

Автор: Дэвид Кревенс
Тип: PDF
Страниц: 512
Год издания: 2008
Язык: Русский
ISBN: 978-5-8459-1391-3, 0-07-027543-2; 2008 г.

В книге раскрывается стратегическая роль маркетинга в экономической деятельности организаций. Излагаются такие современные концепции и тенденции в области маркетинга и менеджмента, как рыночная ориент...