Особенности национальных "холодных" звонков, или Самоучитель игры на телефоне, И. В. Алясьев, Е. А. Александрова

Автор: И. В. Алясьев, Е. А. Александрова
Тип: PDF
Страниц: 96
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 978-5-699-20371-0; 2007 г.

Первый деловой звонок в незнакомую организацию или незнакомому человеку называется "холодным" звонком. Кто из нас не испытывал робость, скованность или даже страх, прежде чем сделать его? Какими будут...

Речевая компетенция менеджера, Т. В. Анисимова, Е. Г. Гимпельсон

Автор: Т. В. Анисимова, Е. Г. Гимпельсон
Тип: PDF
Страниц: 480
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9770-0067-3; 2007 г.

В учебном пособии предлагаются подробные практические рекомендации по созданию более сорока жанров деловой речи, которые необходимы менеджеру в его работе. Авторы рассматривают типичные ситуации делов...

Оценка поведения, Кейт Кинан

Автор: Кейт Кинан
Тип: PDF
Страниц: 64
Год издания: 2006
Язык: Русский
ISBN: 5-699-17598-7 1-902825-83-7; 2006 г.

Научившись понимать, что заставляет людей вести себя определенным образом, Вы сможете объективно оценивать их поведение. Эта книга поможет Вам лучше понимать не только других, но и себя, подскажет, ка...

Фонарик для чужой души, Александр Косов

Автор: Александр Косов
Тип: PDF
Страниц: 168
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 5-901632-04-4

Книга в популярной форме описывает различия взглядов на окружающую действительность представителями разных стран и, соответственно, различия их моделей повеления. Внимание читателей заостряется на важ...

Ордерная модель организационной культуры, Л. Н. Аксеновская

Автор: Л. Н. Аксеновская
Тип: PDF
Страниц: 304
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 978-5-8291-0809-7, 978-5-902358-80-9

В монографии излагается авторская социально-психологическая модель организационной культуры, построенная на базе ордерного подхода. В качестве моделеобразующего параметра организационной культуры авто...

Провоцирующая риторика? Меткий ответ!, Карстен Бредемайер

Автор: Карстен Бредемайер
Тип: PDF
Страниц: 272
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 5-222-08968-1; 2007 г.

Коммуникация в наши дни претерпевает изменения. Она стала язвительнее, агрессивнее, динамичнее, провокационнее. "Провоцирующая риторика? Меткий ответ!" - гласит одно из правил ораторского искусства. С...

Психологические аспекты ведения переговоров, Н. И. Прокофьева

Автор: Н. И. Прокофьева
Тип: PDF
Страниц: 128
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 5-476-00387-8; 2007 г.

Умение вести переговоры является одним из определяющих факторов успеха деятельности любой организации. Именно этот навык позволяет заключать выгодные договоры, возвращать долги, удерживать цены и при ...

Психология проницательности, В. Г. Зазыкин

Автор: В. Г. Зазыкин
Тип: PDF
Страниц: 188
Год издания: 2006
Язык: Русский
ISBN: 5-7729-0273-3; 2006 г.

В книге представлены основные психологические знания, позволяющие развивать важное личностно-профессиональное свойство - проницательность. Систематизированы взгляды на психологическую природу проницат...

Психология влияния. Техники манипуляции в бизнесе и личном общении, Кевин Хоган

Автор: Кевин Хоган
Тип: PDF
Страниц: 352
Год издания: 2006
Язык: Русский
ISBN: 5-8459-1117-6, 0-4716-7051-0; 2006 г.

В книге "Психология влияния. Техники манипуляции в бизнесе и личном общении" рассказывается о том, как побудить окружающих измениться - изменить поведение, представления, поступки, мнение. Автор счита...

Психология лжи в бизнесе. Дурная бесконечность, А. Н. Тарасов

Автор: А. Н. Тарасов
Тип: PDF
Страниц: 608
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 5-8041-0237-0; 2007 г.

В книге исследована психология бизнес-мошенничества в четкой последовательности: мотивы, цели, способы и результаты. Автор дает научно-обоснованные ответы на вопросы: почему бизнесмены лгут и как иллю...