Семь инструментов успеха в работе бизнес-тренера

Тип: PDF
Страниц: 208
Год издания: 2008
Язык: Русский
ISBN: 5-9268-0732-8

В книге описаны основные метафорические методы, используемые при проведении бизнес-тренингов любой тематики. Представлена классификация методов, изложены базовые принципы их использования, приведены п...

Эффективная коммуникация с гостями в ресторане (+ DVD-ROM, CD-ROM), Елена Бердяга

Автор: Елена Бердяга
Тип: PDF
Страниц: 40
Год издания: 2008
Язык: Русский

Программа отвечает на вопросы: как повысить эффективность обслуживания, как сформировать навыки грамотного позитивного общения с гостями, как решать конфликтные ситуации и научиться строить доверитель...

Развитие ключевых клиентов. Трудный клиент, С. В. Пауков

Автор: С. В. Пауков
Тип: PDF
Страниц: 192
Год издания: 2004
Язык: Русский
ISBN: 5-89481-245-3

Книга представляет собой практическое руководство для менеджеров. Автор - профессиональный тренинг-менеджер, работавший в ряде крупнейших фармацевтических компаний (в настоящее время - директор по обу...

Коммуникативный тренинг, И. А. Мальханова

Автор: И. А. Мальханова
Тип: PDF
Страниц: 166
Год издания: 2006
Язык: Русский
ISBN: 5-8291-0754-6

Как речевик-имиджмейкер автор проводит тренинги, семинары, является автором ряда работ и уникальных авторских методик, не имеющих аналогов ни в отечественной, ни в зарубежной специальной литературе.

Проектирование систем информационного, консультационного и инновационного обслуживания, А. М. Блюмин, Л. Т. Печеная, Н. А. Феоктистов

Автор: А. М. Блюмин, Л. Т. Печеная, Н. А. Феоктистов
Тип: PDF
Страниц: 352
Год издания: 2010
Язык: Русский
ISBN: 978-5-394-00685-2, 5-94798-822-4; 2010 г.

В учебном пособии изложены принципы и методики проектирования организационно-экономических систем информационного, консультационного и инновационного обслуживания, экономико-математические модели и пр...

Методология проведения мастер-классов, семинаров и тренингов, Под редакцией А. В. Решетникова

Автор: Под редакцией А. В. Решетникова
Тип: PDF
Страниц: 80
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9704-0446-1; 2007 г.

Издание подготовлено на кафедре социологии медицины и экономики здравоохранения факультета управления здравоохранением ГОУ ВПО Московская медицинская академия им. И.М.Сеченова и предназначено для пров...

128 лучших игр и упражнений для любого тренинга, Михаил Кипнис

Автор: Михаил Кипнис
Тип: PDF
Страниц: 288
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-17-059347-7, 978-5-93878-890-9

Книга представляет собой сборник игр, заданий и упражнений, которые успешно применял автор на протяжении своей двадцатипятилетней тренинговой практики. Их объединяет одно - все они являются лучшими иг...

Эффективный менеджер гостиницы. Современные бизнес-технологии управления отелем (+ DVD-ROM, CD-ROM), Елена Бердяга

Автор: Елена Бердяга
Тип: PDF
Год издания: 2008
Язык: Русский

Программа максимально учитывает специфику работы менеджера в гостинице и включает в себя следующие темы: функции руководителя, современные тенденции гостиничной индустрии, сегментация, классификация о...

Кейс "Карьер". Как повысить эффективность проекта, А. В. Подкатилин, В. И. Тимохов

Автор: А. В. Подкатилин, В. И. Тимохов
Тип: PDF
Страниц: 120
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-87953-255-5; 2009 г.

Кейс "Карьер" предназначен для изучения инженерами, бизнесменами и предпринимателями технологии решения изобретательских, инновационных задач. <br> <br> В кейсе рассмотрена реальная проблема горно-обо...

Корпоративный тренинг. Пошаговое практическое руководство для специалистов по обучению и развитию, тренеров и консультантов, Майк Уиллс

Автор: Майк Уиллс
Тип: PDF
Страниц: 368
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-91606-011-9

Сегодня все больше компаний создают системы корпоративного обучения. Однако связь между ним и результатами бизнеса очень сложная, поскольку на результаты влияет множество разных изменчивых факторов. Ц...