Конфликты на работе. Как их распознавать, разрешать, предотвращать, Эберхард Г. Фелау

Раздел: Психология и социология менеджмента
Автор: Эберхард Г. Фелау
Тип: PDF
Страниц: 128
Год издания: 2008
Язык: Русский
ISBN: 978-5-365-00846-5, 978-5-9791-0111-8; 2008 г.

В этой книге речь идет о конфликтах. Анализируются их возникновения, особенности развития и восприятие вовлеченными в них людьми. Отмечаются отрицательные и положительные стороны конфликтов, даются кл...

Окупаемость ИТ. Измерение отдачи от инвестиций в информационные технологии, Сарв Деверадж, Раджив Кохли

Раздел: Биржевику, инвестору, трейдеру
Автор: Сарв Деверадж, Раджив Кохли
Тип: PDF
Страниц: 192
Год издания: 2005
Язык: Русский
ISBN: 5-9643-0039-1; 2005 г.

Сегодня почти половина инвестиций осуществляется в информационные технологии, однако до сих пор руководители фирм не обладают всем механизмом для адекватной оценки и измерения отдачи, ведь она может п...

Удовлетворение покупателя - ничто, покупательская лояльность - все, Дж. Гитомер

Раздел: Специалисту по продажам, ритейлеру
Автор: Дж. Гитомер
Тип: PDF
Страниц: 256
Год издания: 2004
Язык: Русский
ISBN: 5-94723-773-3; 2004 г.

Примеры хорошего сервиса столь редки, что одни пишут о них книги, а другие эти книги скупают миллионными тиражами, и все ради того, чтобы узнать, каким должно быть обычное, нормальное впечатление поку...

Сначала скажите "нет", Джим Кэмп

Раздел: HR-менеджеру, кадровику
Автор: Джим Кэмп
Тип: PDF
Страниц: 272
Год издания: 2011
Язык: Русский
ISBN: 978-5-98124-453-7

Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ веден...

Принципы корпоративных финансов, Р. Брейли, С. Майерс

Раздел: Финансисту, банковскому работнику
Автор: Р. Брейли, С. Майерс
Тип: PDF
Страниц: 1120
Год издания: 1997
Язык: Русский
ISBN: 5-901028-01-5, 0-07-007405-4; 1997 г.

Этот фундаментальный учебник посвящен финансовому анализу - специфической сфере управления, которая лишь относительно недавно выделилась в самостоятельную отрасль, вобрав в себя новейшие научные знани...

Как грамотно уволить и уволиться, Е. В. Воробьева

Раздел: Книги по самоменеджменту для всех
Автор: Е. В. Воробьева
Тип: PDF
Страниц: 288
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 978-5-699-21672-7; 2007 г.

В жизни работника или организации произошли серьезные перемены, поэтому теперь между ними прекращаются трудовые отношения. При этом работодатель должен быть уверен в том, что увольнение оформлено в по...

История денежного обращения и банковского дела в США, Мюррей Ротбард

Раздел: Финансы. Денежное обращение
Автор: Мюррей Ротбард
Тип: PDF
Страниц: 552
Год издания: 2011
Язык: Русский
ISBN: 978-5-91603-051-8, 0-945466-33-1; 2011 г.

Автор исследует периоды инфляции, банковские паники и крушения денежных систем в Америке с колониальных времен до середины XX в., показывая, что причиной почти всех крупных экономических катастроф в а...

Лондонград. Из России с наличными. История олигархов из первых рук, М. Холлингсуорт, С. Лэнсли

Раздел: PR, бренд-менеджеру, рекламисту
Автор: М. Холлингсуорт, С. Лэнсли
Тип: PDF
Страниц: 432
Год издания: 2010
Язык: Русский
ISBN: 978-5-17-063891-8, 978-5-271-26148-0, 978-985-16-8

Лондон давно привлекал русских. Большевики проводили здесь съезды, В.И.Ленин посещал столицу Британии 6 раз, во времена холодной войны Лондон облюбовали диссиденты и пребежчики, после падения Берлинск...

Психодиагностика в кадровой работе, И. Н. Носс

Раздел: Психология и социология менеджмента
Автор: И. Н. Носс
Тип: PDF
Страниц: 76
Год издания: 2010
Язык: Русский

Учебное пособие подготовлено для методического обеспечения курса "Психодиагностика в кадровой работе. Практикум по изучению личности". Изложены теоретико-методологические основания и методы решения пр...

iПрезентация. Уроки убеждения от лидера Apple Стива Джобса, Кармин Галло

Раздел: PR, бренд-менеджеру, рекламисту
Автор: Кармин Галло
Тип: PDF
Страниц: 224
Год издания: 2011
Язык: Русский
ISBN: 978-5-91657-225-4; 2011 г.

О чем эта книга <br> "Как только вы сделали первый шаг, ваша эффективность начинает зависеть от вашей способности влиять на окружающих при помощи слова, сначала устного, а затем и письменного", - гово...