Лучший сервис - это отсутствие сервиса. Как избавить клиента от необходимости в обслуживании и сэкономить деньги компании, Билл Прайс, Дэвид Джаффе

Раздел: Специальный и отраслевой маркетинг
Автор: Билл Прайс, Дэвид Джаффе
Тип: PDF
Страниц: 368
Год издания: 2010
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9614-1297-0, 978-5-9916-0080-4, 978-0-470-18

Спросите себя: чего хотят клиенты, проснувшись утром? Связаться с сервисным отделом компании или просто пользоваться ее продуктами и услугами? Ответ очевиден, не так ли? Безупречный, с точки зрения кл...

Оценка социально-экономических последствий присоединения России к Всемирной торговой организации

Раздел: Оценочная деятельность
Тип: PDF
Страниц: 536
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 978-5-282-02697-9; 2007 г.

Монография посвящена анализу проблем присоединения России к Всемирной торговой организации (ВТО). Дана краткая характеристика ВТО и ее деятельности; анализируется процессы глобализации в мировой эконо...

Работай с огоньком! Увлеченная команда - эффективная работа, Дэвид Сирота, Луис Мишкинд, Майкл Мельцер

Раздел: HR-менеджеру, кадровику
Автор: Дэвид Сирота, Луис Мишкинд, Майкл Мельцер
Тип: PDF
Страниц: 480
Год издания: 2006
Язык: Русский
ISBN: 5-9626-0196-3, 0-13-142330-4; 2006 г.

Большинство людей с энтузиазмом начинает работать в новой организации: они полны надежд, готовы усердно трудиться, жаждут внести свой вклад в развитие общего дела. Кого же винить в том, что их энтузиа...

Глобализация - новое качество мировой экономики, И. П. Фаминский

Раздел: Общая экономика
Автор: И. П. Фаминский
Тип: PDF
Страниц: 400
Год издания: 2010
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9776-0080-4, 978-5-16-004393-7; 2010 г.

В учебном пособии систематизированно рассмотрены процессы глобализации мировой экономики. Всестороннее проанализированы три группы проблем: главные направления глобализации экономики; новые формы рыно...

Брендология. Правда и вымыслы о брендинге, Дон Е. Шульц, Хейди Ф. Шульц

Раздел: Брендинг
Автор: Дон Е. Шульц, Хейди Ф. Шульц
Тип: PDF
Страниц: 256
Год издания: 2006
Язык: Русский
ISBN: 5-7905-4525-4; 2006 г.

В данной книге освещается во многом скрытый истинный смысл и подлинная роль брендов, фирменных марок и бизнесе, раскрываются тайны брендинга, рекламы и маркетинга, выявляются секреты успешных и долгов...

Все позиции Высшего Арбитражного Суда РФ об исчислении НДС. Объект, налоговая база, льготы, ставки и вычеты

Раздел: Финансисту, банковскому работнику
Тип: PDF
Страниц: 512
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-904575-02-1

Timothy's представляет уникальную серию сборников федеральных прецедентов по налоговым спорам. Это второй выпуск серии, в котором впервые в России в одном сборнике представлены все без исключения...

Маркетинг за МКАДом, или Исповедь маркетолога, Сергей Разуваев

Раздел: PR, бренд-менеджеру, рекламисту
Автор: Сергей Разуваев
Тип: PDF
Страниц: 168
Год издания: 2011
Язык: Русский
ISBN: 978-5-91657-199-8

О чем эта книга Конкретно - о том, как во времена кризиса (!) довольно далеко от Москвы (!!) российскими маркетологами (!!!) был реализован очень и очень успешный маркетинговый проект. Приемы и фишки,...

Как оценить бизнес по аналогии, Елена Чиркова

Раздел: Финансы. Денежное обращение
Автор: Елена Чиркова
Тип: PDF
Страниц: 232
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9614-0980-2, 5-9614-0144-8

Книга известного специалиста по финансам Елены Чирковой посвящена одному из наименее проработанных аспектов корпоративных финансов - применимости и корректному использованию сравнительного метода в оц...

Ассессмент-центр. Полное руководство, Иен Баллантайн, Найджел Пова

Раздел: HR-менеджеру, кадровику
Автор: Иен Баллантайн, Найджел Пова
Тип: PDF
Страниц: 208
Год издания: 2008
Язык: Русский
ISBN: 978-5-98293-085-9

Единственная на российском рынке книга по вопросам ассессмент-центров, которую характеризует практичность и полнота освещения вопроса. Технология Центров оценки и развития является на сегодняшний день...

Блестящий шанс, Владимир Дубковский

Раздел: Специалисту по продажам, ритейлеру
Автор: Владимир Дубковский
Тип: PDF
Страниц: 320
Год издания: 2010
Язык: Русский
ISBN: 978-5-8183-1626-0

В этой книге вы найдете много практических рекомендаций по работе с клиентами, а также познакомитесь с историей сетевого маркетинга, его местом в мировой индустрии, в экономике России и ряда стран СНГ...