Маркетинг и финансовый результат. Новые метрики богатства корпорации, Тим Амблер

Автор: Тим Амблер
Тип: PDF
Страниц: 248
Год издания: 2003
Язык: Русский
ISBN: 5-279-02600-X, 0-273-64248-0

Рассмотрена методика оценки эффективности маркетинга как нематериального актива с точки зрения обеспечения конкурентоспособности и создания богатства фирмы. Сделан вывод о том, что топ-менеджеры, кроме анализа финансовой отчетности, должны регулярно отслеживать реакцию потребителей на поведение фирмы на рынке. Предложен перечень «метрик», позволяющих измерять эту реакцию, а также инновационное «здоровье» фирмы. Для менеджеров предприятий и организаций реального сектора экономики и сферы услуг. Может быть использована при изучении курсов «Маркетинг» и «Управление предприятием».