Разделы


Отзывы

Отзыв

Михаил, Томск
Действительно полезный и удобный сайт!

Отзыв

Диана, Челябинск
Пополнила свою подборку книг по финансовой тематике. Удобный интерфейс!

Маркетологу

Программы лояльности и клубы постоянных клиентов, Стефан А. Бутчер

Программы лояльности и клубы постоянных клиентов, Стефан А. Бутчер
Автор: Стефан А. Бутчер
Тип: PDF
Страниц: 272
Год издания: 2004
Язык: Русский
ISBN: 5-8459-0614-8, 0-5660-8451-1

Книга Стефана А.Бутчера посвящена проблеме, стоящей перед каждой компанией, - установление долгосрочных взаимовыгодных отношений со своими потребителями. Автор доказывает, что единственный способ добиться долгосрочной лояльности клиентов по отношению к компании - установить с ними такие взаимоотношения, в основе которых будут лежать не только материальные стимулы, но и эмоции, доверие и партнерство. Шаг за шагом вы узнаете о том, как правильно спланировать, создать и управлять программой лояльности, способной совершенно изменить будущее вашей компании. Книга предназначена для практиков, специалистов по маркетингу и менеджменту, стремящихся повысить конкурентоспособность своих компаний, создав по-настоящему эффективные программы лояльности.

Отзывы

Адиль, 18.02.2012
Интересная и познавательная книга! Читается на одном дыхании и существенно расширяет кругозор. Чётко видно понимание автором сути излагаемого материала, его компетентность по многим вопросам. Книга очень актуальна и многие найдут в ней, что то новое для себя.
Юлия, 25.03.2012
Приятно читать грамотно изложенную книгу. Отличный литературный язык доставляет большое удовольствие при прочтении как в первый, так и во второй и даже третий раз. Желание перечитывать книгу снова и снова - показатель высокого мастерства автора, а хороший автор - хорошая книга.
Добавить отзыв

Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

История банковского дела в России (вторая половина XVIII - первая половина XIX в.), В. В. Морозан
История банковского дела в России (вторая половина XVIII - первая половина XIX в.), В. В. Морозан
Компенсации сбытовому персоналу. Практическое руководство по разработке эффективных компенсационных программ, Дэвид Сичелли
Компенсации сбытовому персоналу. Практическое руководство по разработке эффективных компенсационных программ, Дэвид Сичелли
Аферы в кредитно-финансовой сфере. Меры предупреждения и борьбы, Владимир Гамза, Игорь Ткачук
Аферы в кредитно-финансовой сфере. Меры предупреждения и борьбы, Владимир Гамза, Игорь Ткачук

Часто задаваемые вопросы

1. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com

2. В какой программе открыть файл DJVU?
Для открытия файла DJVU Вы можете воспользоваться бесплатной программой WinDjView. Она доступна для скачивания на сайте windjview.sourceforge.net