Четыре ключа к маркетингу услуг, Гарри Беквит

Автор: Гарри Беквит
Тип: PDF
Страниц: 224
Год издания: 2005
Язык: Русский
ISBN: 5-9614-0207-X; 2005 г.

Маркетинговые стратегии и приемы, которые используются в разных отраслях бизнеса, не являются универсальными. Маркетинг услуг заметно отличается от маркетинга товаров, ведь услуга нематериальна - ее нельзя увидеть, услышать или потрогать.<br> Гарри Беквит, один из ведущих специалистов в мире в области продвижения услуг, на примерах из реального бизнеса показывает, как на практике использовать такие маркетинговые инструменты, как цена, бренд, "упаковка" услуги и взаимоотношения с клиентом. Книга написана живым, увлекательным языком и содержит много практичных и нестандартных идей, приемов и стратегий.<br> Книга ориентирована на специалистов в области маркетинга услуг, а также студентов и преподавателей экономических вузов.