Разделы


Отзывы

Отзыв

Александр, Санкт-Петербург
Нашел для себя много интересных книг по психологии. Уверен, что остальные тематики также интересны!

Отзыв

Марина, Санкт-Петербург
Скачала книгу, которую давно искала! Спасибо!

Специалисту по продажам, ритейлеру

Программы лояльности и клубы постоянных клиентов, Стефан А. Бутчер

Программы лояльности и клубы постоянных клиентов, Стефан А. Бутчер
Автор: Стефан А. Бутчер
Тип: PDF
Страниц: 272
Год издания: 2004
Язык: Русский
ISBN: 5-8459-0614-8, 0-5660-8451-1

Книга Стефана А.Бутчера посвящена проблеме, стоящей перед каждой компанией, - установление долгосрочных взаимовыгодных отношений со своими потребителями. Автор доказывает, что единственный способ добиться долгосрочной лояльности клиентов по отношению к компании - установить с ними такие взаимоотношения, в основе которых будут лежать не только материальные стимулы, но и эмоции, доверие и партнерство. Шаг за шагом вы узнаете о том, как правильно спланировать, создать и управлять программой лояльности, способной совершенно изменить будущее вашей компании. Книга предназначена для практиков, специалистов по маркетингу и менеджменту, стремящихся повысить конкурентоспособность своих компаний, создав по-настоящему эффективные программы лояльности.

Отзывы

Андрей, 23.03.2012
Добротная литература. Написана качественно и понятно. Без лишней "воды", что особенно радует. Все четко и по делу, так сказать. И в то же время, повторюсь, общедоступно. Читается легко, само оформление тоже приятно глазу. Советую - не пожалеете.
Добавить отзыв

Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

Соционика в работе с персоналом, или что показывает MBTI, Удалова Е.
Соционика в работе с персоналом, или что показывает MBTI, Удалова Е.
Основные средства. Бухгалтерский и налоговый учет, Т. Л. Крутякова
Основные средства. Бухгалтерский и налоговый учет, Т. Л. Крутякова
Богатый инвестор - быстрый инвестор, Роберт Кийосаки и Шэрон Лектер
Богатый инвестор - быстрый инвестор, Роберт Кийосаки и Шэрон Лектер

Часто задаваемые вопросы

1. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com

2. В какой программе открыть файл DJVU?
Для открытия файла DJVU Вы можете воспользоваться бесплатной программой WinDjView. Она доступна для скачивания на сайте windjview.sourceforge.net