Универсальная система показателей для оценки личной и корпоративной эффективности, Хьюберт К. Рамперсад, Кари Туоминен

Автор: Хьюберт К. Рамперсад, Кари Туоминен
Тип: PDF
Страниц: 152
Год издания: 2006
Язык: Русский
ISBN: 5-9614-0301-7, 951-9499-05-9; 2006 г.

Универсальная система показателей объединяет методологию сбалансированной системы показателей с концепциями управления качеством, управления обучением и компетенциями. Книга рассказывает, как в рамках организации разработать универсальную систему показателей, которая используется в отношении компании в целом, ее подразделений и отдельных сотрудников, а также как проводить самооценку деятельности компании и ее сотрудников. <br><br> Самооценка позволяет быстро понять, какие области требуют совершенствования, и может быть использована для исследования управленческих навыков, отслеживания развития компании, измерения результатов. Каждая позиция для самооценки связана с критериями модели совершенства EFQM, которые раскладываются на составляющие и проиллюстрированы сравнительными примерами. <br><br> Прочитав эту книгу, вы не просто сможете сопоставить процессы в собственной компании с неким идеалом или стандартом, вы обозначите для себя собственное видение нынешнего состояния какого-либо процесса и его желаемый уровень. <br><br> Цель книги - побудить вас к изобретательности и помочь повысить личную и корпоративную эффективность.