Коронуя покупателя, Фергал Куинн

Автор: Фергал Куинн
Тип: PDF
Страниц: 112
Год издания: 2004
Язык: Русский
ISBN: 5-94723-972-8, 0-86278-763-7; 2004 г.

Практическое руководство для людей, владеющих собственными компаниями или работающих в организациях, написанное простым, понятным языком всемирно признанным предпринимателем. Фергал Куинн объясняет:<br> <li> как работает "принцип бумеранга" (как сделать так, чтобы покупатель захотел вернуться к вам);<br> <li> как приобрести чувство рынка;<br> <li> как эффективно общаться с покупателями;<br> <li> зачем необходимо увеличивать количество жалоб в адрес вашей компании;<br> <li> как правильно проводить встречи с покупателями;<br> <li> как привнести в бизнес элемент юмора и приятных сюрпризов.<br><br> Книга будет полезной для менеджеров, директоров компаний, сотрудников и студентов.