Искусство управлять людьми, В. Н. Панкратов

Автор: В. Н. Панкратов
Тип: PDF
Страниц: 142
Год издания: 1999
Язык: Русский

В книге приводятся конкретные практические рекомендации по овладению умением управлять людьми. Вы узнаете, как установить первоначальный контакт с деловым партнером и расположить его к себе; как, профессионально выслушав, правильно понять собеседника; как определить настроение партнера и угадать его желание; как с помощью слушания-сопереживания создать доверительные взаимоотношения с собеседником; как понять язык пауз и другие формы безмолвного общения. Вот далеко не полный перечень вопросов, ответы на которые вы найдете в данном пособии - настоящий кладовой психологического мастерства. <br><br> Пособие адресовано всем, для кого знание и практическое применение психологии необходимы в профессиональной деятельности.