Разделы


Отзывы

Отзыв

Александр, Санкт-Петербург
Нашел для себя много интересных книг по психологии. Уверен, что остальные тематики также интересны!

Отзыв

Михаил, Томск
Действительно полезный и удобный сайт!

Маркетинг. Реклама

Программы лояльности и клубы постоянных клиентов, Стефан А. Бутчер

Программы лояльности и клубы постоянных клиентов, Стефан А. Бутчер
Автор: Стефан А. Бутчер
Тип: PDF
Страниц: 272
Год издания: 2004
Язык: Русский
ISBN: 5-8459-0614-8, 0-5660-8451-1; 2004 г.

Книга Стефана А.Бутчера посвящена проблеме, стоящей перед каждой компанией, - установление долгосрочных взаимовыгодных отношений со своими потребителями. Автор доказывает, что единственный способ добиться долгосрочной лояльности клиентов по отношению к компании - установить с ними такие взаимоотношения, в основе которых будут лежать не только материальные стимулы, но и эмоции, доверие и партнерство. Шаг за шагом вы узнаете о том, как правильно спланировать, создать и управлять программой лояльности, способной совершенно изменить будущее вашей компании. <br> <br> Книга предназначена для практиков, специалистов по маркетингу и менеджменту, стремящихся повысить конкурентоспособность своих компаний, создав по-настоящему эффективные программы лояльности.

Отзывы

Юрий, 20.03.2012
Как и все статьи и более крупные произведения этого автора, книга написана на высоком уровне, в собственном, неподражаемом стиле. Исключительность состоит в малом количестве "воды", а точнее в ее отсутствии. Изречения всегда полезны и не требуют особой "расшифровки", смысл будет понятен обширному кругу ценителей литературы разных возрастных категорий.
Ирина, 20.03.2012
Книга очень понравилась, никого не оставит равнодушным. Отличается интересным стилем, читается легко, доступна любому виду читателей, кого интересует такая тематика. Полностью соответствует данному жанру литературы. Заставляет изменить взгляд на многие вещи. Возникает желание прочитать другие книги автора.
Добавить отзыв

Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

Экономическая безопасность в сфере социальной защиты малообеспеченного населения, О. А. Магомедов
Экономическая безопасность в сфере социальной защиты малообеспеченного населения, О. А. Магомедов
Ваши деньги должны работать. Руководство по разумному инвестированию личного капитала, Владимир Савенок
Ваши деньги должны работать. Руководство по разумному инвестированию личного капитала, Владимир Савенок
Почему бумага стала ценной, или Путешествие в страну фондового рынка (+ подлинник ценной бумаги: Общество Рязанско-Козловской железной дороги. Двойная 4% облигация на 2000 германских марок имперской в, Дмитрий Кондратьев
Почему бумага стала ценной, или Путешествие в страну фондового рынка (+ подлинник ценной бумаги: Общество Рязанско-Козловской железной дороги. Двойная 4% облигация на 2000 германских марок имперской в, Дмитрий Кондратьев

Часто задаваемые вопросы

1. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com

2. В какой программе открыть файл DJVU?
Для открытия файла DJVU Вы можете воспользоваться бесплатной программой WinDjView. Она доступна для скачивания на сайте windjview.sourceforge.net