Единственное, что все еще мешает, это покупатель, Эдгар К. Геффрой

Автор: Эдгар К. Геффрой
Тип: PDF
Страниц: 400
Год издания: 2005
Язык: Русский
ISBN: 5-85523-025-2, 3-478-24380-7; 2005 г.

Товары и услуги стали весьма похожими друг на друга. В борьбе за покупателя прием снижения цены уже не работает. Настало время изменить сложившийся порядок вещей. Предприятиям необходимо взрастить новое поколение продавцов и менеджеров, которые облегчат жизнь клиентов, вовлекая их в партнерское сотрудничество.<br><br> Это книга о новых методах и идеях. Как построить организацию, ориентированную на клиента, как изменить менталитет сотрудников, сделать их партнерами покупателя. Как поразить человека, поставив именно его в центр внимания.