Развитие ключевых клиентов. Трудный клиент, С. В. Пауков

Автор: С. В. Пауков
Тип: PDF
Страниц: 192
Год издания: 2004
Язык: Русский
ISBN: 5-89481-245-3; 2004 г.

Книга представляет собой практическое руководство для менеджеров. Настоящее издание затрагивает не только особенности продаж лекарственных препаратов и функционирования фармацевтического рынка. Автор выходит на более глобальный уровень, подробно описывая основы успешного маркетинга - сбор информации о клиенте, понятие платформы продаж, стратегия и тактика работы с ключевым клиентом, вопросы взаимной привлекательности и разрешения конфликтных ситуаций, работа с трудным клиентом и др. Материал книги доступен для восприятия благодаря живому изложению, а также оригинальным схемам и таблицам. <br><br> Книга послужит незаменимым пособием для менеджеров компаний, специалистов по маркетингу и всех, кто желает вести свой бизнес успешно.