10 смертных грехов маркетинга. Важнейшие заповеди успеха на современном рынке, Филип Котлер

Автор: Филип Котлер
Тип: PDF
Страниц: 160
Год издания: 2004
Язык: Русский
ISBN: 5-7654-3764-8; 2004 г.

Филип Котлер все возможные маркетинговые ошибки свел к десяти самым опасным. Он предлагает универсальную страховку тем, кто не хочет оступиться на трудном пути предпринимательства.<br><br> Благодаря советам и рекомендациям мастера любой предприниматель, глава крупного предприятия, начальник отдела маркетинга сможет уберечь свою фирму от смертных грехов и гарантировать ей долгую жизнь и процветание. <br><br> Книга лаконична и практична, читается на одном дыхании и с неослабевающим интересом. <br><br> <p align= center>Содержание:</p> Предисловие<br><br> Глава 1. Недостаточная сфокусированность на рынке и слабая ориентация на потребителей<br> Недостаточная сфокусированность на рынке<br> Недостаточная ориентация на потребителя<br><br> Глава 2. Недостаточное понимание целевых потребителей<br> Неполная информация о целевых потребителях<br> Продажи ниже ожидаемых<br> Высокий уровень возвратов и жалоб<br> Что делать: Больше и лучше изучать потребителя<br> Применение хороших аналитических методов<br> Организация потребительских и дилерских панелей<br> Установка компьютерной программы маркетинга отношений с потребителями и проведение анализа информации по базам данных<br><br> Глава 3. Недостатки в определении и мониторинге конкурентов<br> Чрезмерная концентрация не на том конкуренте<br> Отсутствие системы организации информации о конкурентах<br><br> Глава 4. Неправильный менеджмент отношений с заинтересованными лицами<br> Недовольство персонала<br> Второсортные поставщики<br> Дистрибьюторы оставляют желать лучшего<br> Неудовлетворенные инвесторы<br> Отказ от "нулевого" мышления<br> Улучшение управления персоналом<br> Улучшение менеджмента отношений с поставщиками<br> Улучшение работы с дистрибьюторами<br><br> Глава 5. Компании не удается найти новые возможности<br> Компания плохо ищет новые возможности<br> Большинство ваших инициатив потерпели неудачу<br> Создание системы стимулирования идей от партнеров<br> Использование творческих систем для генерирования новых идей<br><br> Глава 6. Серьезные недостатки маркетинговых планов и процесса планирования<br> Отсутствие в плане определенных компонентов или логики<br> План не дает возможности финансового моделирования<br> План не учитывает непредвиденных обстоятельств<br> Введение четкой последовательности компонентов плана<br> Подготовка менеджерами гибких бюджетов<br> Признание лучших планов года<br><br> Глава 7. Товарная стратегия и стратегия обслуживания вашей компании нуждаются в корректировке<br> Слишком много товаров, не приносящих заметной прибыли<br> Слишком много бесплатных услуг<br> Недостаточный кросс-селлинг<br> Разработка и внедрение системы оценки продукции<br> Решение вопроса о платных и бесплатных услугах<br> Развитие кросс-селлинга и ап-селлинга<br><br> Глава 8. Способности вашей компании в области создания брендов и в сфере коммуникации оставляют желать лучшего<br> Ваш целевой рынок вас не знает<br> Ваш бренд ничем не отличается от прочих брендов<br> Ассигнования на продвижение продукции остаются практически неизменными<br> Вы недооцениваете роль инвестиций<br> Оптимизируйте стратегии формирования бренда и оцените их влияние на соответствующий капитал<br> Перераспределите средства в пользу наиболее эффективных маркетинговых инструментов<br> Требуйте от специалистов по маркетингу финансового обоснования намечаемых ими трат