Разделы


Отзывы

Отзыв

Михаил, Москва
Вы спасли меня перед экзаменом!

Отзыв

Александр, Санкт-Петербург
Нашел для себя много интересных книг по психологии. Уверен, что остальные тематики также интересны!

Маркетинг. Общие вопросы

Война за клиента. Лояльность раз и навсегда, Джо Хойер

Война за клиента. Лояльность раз и навсегда, Джо Хойер
Автор: Джо Хойер
Тип: PDF
Страниц: 112
Год издания: 2010
Язык: Русский
ISBN: 978-985-15-1019-7, 978-0-9647618-7-2

Ваш бизнес не похож на другие? У вас уникальные трудности и проблемы? Это совершенно неважно! Советы Джо Хойера универсальны. Они применимы в любой сфере деятельности, в том числе в вашей. Если вам нужно пространное и подробное описание работы с клиентами, поищите другую книгу. Этого занудства кругом полно. Но если вам интересны именно элементарные истины, позволяющие раз и навсегда завоевать преданность клиентов, а также добрая порция иронии и вопиющего неуважения к традиционным постулатам, прочтите именно эту! Она поможет вам разработать собственную концепцию сервиса, перед которой не устоит ни один клиент.

Отзывы

Анастасия, 02.04.2012
Эта книга не оставит равнодушными читателей разного уровня образования и возраста. Интересен, в первую очередь, красочный и богатый язык автора, но и содержанием этого произведения останется доволен даже самый привередливый любитель книг. Читается она довольно быстро и легко.
Ирина, 20.03.2012
Книга очень понравилась, никого не оставит равнодушным. Отличается интересным стилем, читается легко, доступна любому виду читателей, кого интересует такая тематика. Полностью соответствует данному жанру литературы. Заставляет изменить взгляд на многие вещи. Возникает желание прочитать другие книги автора.
Юлия, 25.03.2012
Приятно читать грамотно изложенную книгу. Отличный литературный язык доставляет большое удовольствие при прочтении как в первый, так и во второй и даже третий раз. Желание перечитывать книгу снова и снова - показатель высокого мастерства автора, а хороший автор - хорошая книга.
Добавить отзыв

Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

Правильные вопросы - эффективный метод управления. Как лидеры находят оптимальные решения, задавая вопросы, Майкл Маркуардт
Правильные вопросы - эффективный метод управления. Как лидеры находят оптимальные решения, задавая вопросы, Майкл Маркуардт
Краткий курс пожарно-технического минимума, С. В. Собурь
Краткий курс пожарно-технического минимума, С. В. Собурь
Бизнес-презентация и переговоры. Подготовка и проведение. 200 рекомендаций (+ CD), Сергей Ребрик
Бизнес-презентация и переговоры. Подготовка и проведение. 200 рекомендаций (+ CD), Сергей Ребрик

Часто задаваемые вопросы

1. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com

2. В какой программе открыть файл DJVU?
Для открытия файла DJVU Вы можете воспользоваться бесплатной программой WinDjView. Она доступна для скачивания на сайте windjview.sourceforge.net