Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эффективности, Грэм Даулинг

Автор: Грэм Даулинг
Тип: PDF
Страниц: 368
Год издания: 2003
Язык: Русский
ISBN: 5-94369-018-2, 5-16-000950-7, 0-19-324163-5; 2003

Книга известного австралийского профессора и специалиста-практика Грэма Даулинга представляет собой первое и наиболее серьезное исследование технологий создания и управления корпоративными репутациями, выходящее в России. Автор дает всесторонний анализ различных механизмов формирования и управления репутацией, в том числе в кризисные периоды; определяет понятия идентичности, имиджа, репутации и супербрэнда; разбирает множество конкретных примеров. <br> <br> Книга предназначена специалистам по паблик рилейшнз и рекламе, журналистам, маркетологам, брэнд-менеджерам, руководителям компаний, а также преподавателям вузов и студентам соответствующих специальностей.