За пределами здравого смысла. Как использовать эмоции в процессе переговоров, Роджер Фишер, Дэниел Шапиро

Автор: Роджер Фишер, Дэниел Шапиро
Тип: PDF
Страниц: 312
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 978-5-98124-188-8; 2007 г.

По мнению Стивена Кови, автора книги "7 навыков высокоэффективных людей", "эта книга - настоящий шедевр; она написана в лучших традициях классического бестселлера "Переговоры без поражения". Фишер и Шапиро убедительно показывают нам, как сознательное использование эмоций помогает переговорщикам приходить к взаимовыгодным соглашениям и добиваться выдающихся результатов". <br> Эмоции - важная составляющая любого переговорного процесса. Научитесь их использовать, и они помогут вам добиться того, к чему вы стремитесь. Являясь продолжением бестселлера "Переговоры без поражения", книга расскажет вам, как это сделать. <br> Авторы, руководители Гарвардского переговорного проекта, показывают, как в случае несовпадения точек зрения переговорщиков можно повернуть эмоции в сторону обоюдной выгоды и превратить любые конфликты интересов в новые возможности для всех участников переговоров. Вы узнаете о пяти "основных потребностях", которые движут людьми: оценке, аффилиации, автономии, статусе и роли; вы научитесь использовать их, чтобы оценить эмоциональное состояние вашего собеседника, задать нужный тон в переговорах и прийти к взаимовыгодному соглашению.