Клиентские технологии, Н. А. Чижов

Автор: Н. А. Чижов
Тип: PDF
Страниц: 352
Год издания: 2002
Язык: Русский
ISBN: 5-8212-0357-0; 2002 г.

В основу настоящей книги положен практический опыт автора. Изложенный технологический, раскрывающий последовательность и суть действий подход к клиентской проблеме предназначен для практикующего специалиста.<br> <br> При обилии изданий по финансовой, маркетинговой, управляющей политике современных фирм и организаций, крайне мало литературы по практике работы с клиентами. Настоящая книга заполняет этот вакуум, дает систематизированные сведения о клиентской работе, столь важному атрибуту современных рыночных отношений.