Разделы


Отзывы

Отзыв

Марина, Санкт-Петербург
Скачала книгу, которую давно искала! Спасибо!

Отзыв

Алексей, Киев
Нашел и скачал на этом сайте множество интересных книг! Желаю создателям сайта дальнейшего успешного развития!

Руководителю, топ-менеджеру, управленцу

Клиника Мэйо. Менеджмент и сервис мирового уровня, Леонард Берри, Кент Селтман

Клиника Мэйо. Менеджмент и сервис мирового уровня, Леонард Берри, Кент Селтман
Автор: Леонард Берри, Кент Селтман
Тип: PDF
Страниц: 318
Год издания: 2010
Язык: Русский
ISBN: 978-5-699-32564-1, 978-0-159073-0

Барак Обама в своем радиообращении, посвященном реформированию системы здравоохранения США, назвал Клинику Мэйо образцом работы медицинского учреждения, персонал которого своим примером доказывает возможность первоклассного - и при этом доступного - медицинского обслуживания. Заслужить такую высокую оценку Клинике позволил высокий уровень менеджмента медицинского учреждения. Авторы этой книги, работая в Клинике и общаясь с ее руководителями, клиницистами, вспомогательным персоналом и пациентами, получили уникальную возможность изучить организационные особенности и культуру обслуживания Клиники Мэйо. В результате на свет появилась книга о том, как системный подход к организации работы обеспечивает Клинике великолепные клинические результаты, организационную эффективность и высочайший уровень обслуживания. Книга предназначена руководителям учреждения системы здравоохранения, а также организациям, занятым в сфере услуг.

Отзывы

Любовь, 27.02.2012
Видно, что автор писал книгу со знанием дела - не видно никаких недочетов, все детали описаны четко и вразумительно. Читать ее доставляет одно удовольствие - можно почерпнуть множество интересной информации, на такую литературу не жалко потратить время. Рекомендуется для тех, кто желает расширить свой кругозор.
Андрей, 23.03.2012
Добротная литература. Написана качественно и понятно. Без лишней "воды", что особенно радует. Все четко и по делу, так сказать. И в то же время, повторюсь, общедоступно. Читается легко, само оформление тоже приятно глазу. Советую - не пожалеете.
Добавить отзыв

Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

Теоретическая экономика. Оптимизационный анализ финансовых рынков, Ю. Н. Иванов
Теоретическая экономика. Оптимизационный анализ финансовых рынков, Ю. Н. Иванов
Семь инструментов успеха в работе бизнес-тренера, Д. В. Дмитриев и др.
Семь инструментов успеха в работе бизнес-тренера, Д. В. Дмитриев и др.
Организация, нормирование и оплата труда в сельскохозяйственных предприятиях, А. П. Воронцов
Организация, нормирование и оплата труда в сельскохозяйственных предприятиях, А. П. Воронцов

Часто задаваемые вопросы

1. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com

2. В какой программе открыть файл DJVU?
Для открытия файла DJVU Вы можете воспользоваться бесплатной программой WinDjView. Она доступна для скачивания на сайте windjview.sourceforge.net