Разделы


Отзывы

Отзыв

Диана, Челябинск
Пополнила свою подборку книг по финансовой тематике. Удобный интерфейс!

Отзыв

Марина, Санкт-Петербург
Скачала книгу, которую давно искала! Спасибо!

Специалисту по продажам, ритейлеру

Продажи. Базовый курс. Части 1 - 9

Продажи. Базовый курс. Части 1 - 9
Тип: PDF
Год издания: 2002
Язык: Русский
ISBN: 5-85523-100-3, 5-85523-101-1, 5-85523-102-X, 5-855

Эта уникальная серия учебных пособий даст знания, необходимые для успешного завоевания рынка и активизации продаж. Новички приобщатся ко всем тайнам современной техники продаж, а продавцы со стажем смогут проверить свои знания и повысить квалификацию, воспользовавшись ценными практическими советами. В конце каждой главы помещены памятки и упражнения для лучшего усвоения изученного материала. Базовый курс состоит из девяти выпусков, тематически охватывающих все сферы продаж:<br> <br> 1. Рынок и продукт.<br> Характеристика профессии. Знание продукта. Наблюдение за конкурентами. Исследование рынка.<br> <br> 2. Планирование и организация.<br> Организация работ. Распределение дел. Отчетность. Планирование сбыта.<br> <br> 3. Риторика и ведение переговоров.<br> Виды деловых бесед. Психологические аспекты сбыта. Техника ведения деловой беседы. Реакция на возражения.<br> <br> 4. Стратегия и методы подготовки сделок.<br> Первое посещение клиента. Сбыт по телефону. Завоевание новых клиентов.<br> <br> 5. Презентация и продажа.<br> Демонстрация продукта. Коммерческое предложение. Техника заключения договора.<br> <br> 6. Привлечение и удержание клиентов, работа с рекламациями.<br> Формирование контингента покупателей. Постоянные клиенты.<br> <br> 7. Работа на выставке и работа на ярмарке.<br> Подготовка к выставке. Работа на ярмарке. Улаживание конфликтов. После выставки.<br> <br> 8. Продажи по телефону и директ-маркетинг.<br> Техника диалога. Вербовка клиентов. Обслуживание клиентов. Работа по удержанию клиентов.<br> <br> 9. Работа по возврату клиентов и психология сервиса.<br> Анализ ситуации. Превентивное обязательство клиента. Меры по возвращению клиентов.

Отзывы

Наталья, 03.04.2012
Книжка оригинальная, стоит быть прочитанной. Автор пишет интересно - читается легко и на одном дыхании. Для себя нашла кое-что полезное. Поэтому времени, потраченного на чтение, не жалею. Эту книгу должен прочитать каждый – пригодится!
Добавить отзыв

Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

Инвестирование. Последнее свободное искусство, Роберт Хэгстром
Инвестирование. Последнее свободное искусство, Роберт Хэгстром
Прогнозирование производительности труда. Методы и модели, А. А. Френкель
Прогнозирование производительности труда. Методы и модели, А. А. Френкель
Трудовые книжки. Примеры всех записей, Под редакцией Г. Ю. Касьяновой
Трудовые книжки. Примеры всех записей, Под редакцией Г. Ю. Касьяновой

Часто задаваемые вопросы

1. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com

2. В какой программе открыть файл DJVU?
Для открытия файла DJVU Вы можете воспользоваться бесплатной программой WinDjView. Она доступна для скачивания на сайте windjview.sourceforge.net