Разделы


Отзывы

Отзыв

Марина, Санкт-Петербург
Скачала книгу, которую давно искала! Спасибо!

Отзыв

Александр, Санкт-Петербург
Нашел для себя много интересных книг по психологии. Уверен, что остальные тематики также интересны!

Биржевику, инвестору, трейдеру

Финансовые услуги: перезагрузка. Вызовы будущего для потребительского рынка банковских и страховых услуг, Регги де Феникс и Роджер Певерелли

Финансовые услуги: перезагрузка. Вызовы будущего для потребительского рынка банковских и страховых услуг, Регги де Феникс и Роджер Певерелли
Автор: Регги де Феникс и Роджер Певерелли
Тип: PDF
Страниц: 384
Год издания: 2012
Язык: Русский
ISBN: 978-5-91657-269-8

О чем эта книга Она о доверии. Точнее о возращении доверия: клиентов - банкам. Очевидно, что сейчас это ключевая задача любых учреждений, предлагающих финансовые продукты физическим лицам, то есть нам с вами. Все знают, что традиционная работа финансовых учреждений - это привлечение депозитов от клиентов и их инвестирование в экономику через кредиты для потребителей и компаний. В этой связи сложно переоценить важность вопроса о лояльности клиентов. Авторы называют успешное выполнение этой задачи "лицензией", дающей финансовому учреждению возможность работать. И нельзя с ними поспорить, ведь каждый из нас как частный клиент какого-либо банка (страховой компании, ПИФа ) может вспомнить пару-тройку историй о досадном взаимонепонимании или, напротив, о потрясающе эффективной и быстрой помощи, оказанной работниками банка. Согласитесь, именно от этого, а не только от размера процентной ставки, зависит ваше доверие именно к этому банку, или разочарование в нем. Этот факт...

Отзывы

Андрей, 04.04.2012
Эта книга не оставит равнодушным, ни любителя данной тематики, ни случайного читателя. Свежесть идеи в ней отлично сочетается с безупречной логикой, и оригинальным стилем, в котором выдержан весь труд.
Добавить отзыв

Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

Экономическая теория денег, банковского дела и финансовых рынков, Фредерик С. Мишкин
Экономическая теория денег, банковского дела и финансовых рынков, Фредерик С. Мишкин
Победить систему, Рассел Л. Экофф, Шелдон Ровин
Победить систему, Рассел Л. Экофф, Шелдон Ровин
Здоровье бизнес-лидера, Джульетта Макгэннон, Майкл Макгэннон
Здоровье бизнес-лидера, Джульетта Макгэннон, Майкл Макгэннон

Часто задаваемые вопросы

1. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com

2. В какой программе открыть файл DJVU?
Для открытия файла DJVU Вы можете воспользоваться бесплатной программой WinDjView. Она доступна для скачивания на сайте windjview.sourceforge.net