Управление репутационными рисками. Стратегический подход, Эндрю Гриффин

Автор: Эндрю Гриффин
Тип: PDF
Страниц: 240
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9614-0947-5, 978-0-7494-5007-6

Если дела у вашей компании идут как нельзя лучше, готовьтесь к худшему: обязательно найдутся те, кто обвинит вас в том, что вы наносите ущерб экологии, эксплуатируете рабочих и не помогаете голодающей Африке. В современном мире прибыль сильно зависит от репутации компании в глазах общественности. Как сделать так, чтобы суд общественного мнения не вынес вашему бизнесу смертный приговор? Основной тезис книги "Управление репутационными рисками" состоит в том, что компании должны не просто защищать свою репутацию перед лицом усиливающегося давления на бизнес со стороны общества и государства, а научиться активно ее контролировать. Наряду с концептуальным описанием своего подхода автор, имеющий богатейший опыт в области управления репутацией, анализирует случаи как удачных, так и ошибочных действий крупных компаний в ситуациях, когда их репутация оказывалась под угрозой. Книга будет интересна как консультантам и специалистам в области репутационного менеджмента, так и руководителям...