Разделы


Отзывы

Отзыв

Марина, Санкт-Петербург
Скачала книгу, которую давно искала! Спасибо!

Отзыв

Алексей, Киев
Нашел и скачал на этом сайте множество интересных книг! Желаю создателям сайта дальнейшего успешного развития!

Руководителю, топ-менеджеру, управленцу

Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж, Стивен Шиффман

Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж, Стивен Шиффман
Автор: Стивен Шиффман
Тип: PDF
Страниц: 320
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-98995-052-2, 978-1-59337-534-8

Чем крупные клиенты отличаются от ключевых? В чем заключается верная стратегия удержания клиентов? Автор раскрывает самые распространенные заблуждения о ключевых клиентах и представляет эффективные методы работы и модели продаж. Книга состоит из четырех частей. Первая посвящена классификации клиентов, ведению переговоров, пошаговому ведению диалога вплоть до заключения соглашения, вторая - практике заключения сделок, третья - крупным клиентам и выстраиванию работы с ними, а четвертая - установлению связи и коммуникациям с клиентами, которые теперь не просто клиенты, а уже ваши партнеры. Создать и сохранить отношения с клиентами - важнейшая задача для компании. Этого можно достичь, выполняя главное правило маркетинга - говорить с клиентами на одном языке. Книга предназначена для специалистов в области продаж, маркетологов и руководителей компаний.

Отзывы

Андрей, 23.03.2012
Добротная литература. Написана качественно и понятно. Без лишней "воды", что особенно радует. Все четко и по делу, так сказать. И в то же время, повторюсь, общедоступно. Читается легко, само оформление тоже приятно глазу. Советую - не пожалеете.
Добавить отзыв

Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

Эмоции и рассудок. Их влияние на поведение потребителя, Арьюн Чаудхури
Эмоции и рассудок. Их влияние на поведение потребителя, Арьюн Чаудхури
Кому принадлежит власть на потребительких рынках. Отношения розничных сетей и поставщиков в современной России, В. В. Радаев
Кому принадлежит власть на потребительких рынках. Отношения розничных сетей и поставщиков в современной России, В. В. Радаев
WOW-идеи. 15 принципов инновационного менеджмента, Том Питерс
WOW-идеи. 15 принципов инновационного менеджмента, Том Питерс

Часто задаваемые вопросы

1. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com

2. В какой программе открыть файл DJVU?
Для открытия файла DJVU Вы можете воспользоваться бесплатной программой WinDjView. Она доступна для скачивания на сайте windjview.sourceforge.net