Разделы


Отзывы

Отзыв

Михаил, Томск
Действительно полезный и удобный сайт!

Отзыв

Алексей, Киев
Нашел и скачал на этом сайте множество интересных книг! Желаю создателям сайта дальнейшего успешного развития!

Маркетинг. Общие вопросы

Сфера услуг. Полное пошаговое руководство по маркетинговому планированию, Малькольм Мак-Дональд, Эдриан Пэйн

Сфера услуг. Полное пошаговое руководство по маркетинговому планированию, Малькольм Мак-Дональд, Эдриан Пэйн
Автор: Малькольм Мак-Дональд, Эдриан Пэйн
Тип: PDF
Страниц: 448
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-699-27646-2, 978-0-07506-6746-3; 2009 г.

Вы держите в руках новую работу одного из самых авторитетных специалистов в области маркетингового планирования Малькольма Мак-Дональда, написанную им в соавторстве с крупнейшим экспертом в сфере маркетинга в сервисной деятельности Эдрианом Пэйном. Появление такой книги является свидетельством все возрастающего значения этой сферы в экономике, а также существования значительных отличий между маркетингом услуг и маркетингом товаров. Изложение материала построено в виде пошагового руководства. В каждой главе дается подробное описание этапа планирования, где теоретические положения иллюстрируются анализом практических ситуаций, с которыми сталкивались компании - мировые лидеры в сфере услуг. В заключении даются примеры успешных бизнес-планов, которые были разработаны авторами книги для различных организаций, специализирующихся в сфере услуг. <br><br> Книга будет полезна практикующим маркетологам, предпринимателям, чья деятельность связана со сферой услуг, менеджерам всех уровней, занимающимся сервисной деятельностью, а также студентам вузов, изучающим маркетинг.

Отзывы

Адиль, 18.02.2012
Интересная и познавательная книга! Читается на одном дыхании и существенно расширяет кругозор. Чётко видно понимание автором сути излагаемого материала, его компетентность по многим вопросам. Книга очень актуальна и многие найдут в ней, что то новое для себя.
Антон, 07.04.2012
Интересно было почитать что-нибудь по этой теме. В итоге наткнулся на этого автора. До этого был не знаком с ним, но прочитал, и могу сказать, что остался доволен. Книга читается довольно легко, практически, на одном дыхании. Прочел быстро и остался доволен. Следующие книги автора, если увижу, то почитаю с удовольствием.
Добавить отзыв

Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

Управление безопасностью социально-экономических систем и оценка его эффективности: Монография, Измалков А.В.
Управление безопасностью социально-экономических систем и оценка его эффективности: Монография, Измалков А.В.
Ценные бумаги в Российской Федерации. Правовое регулирование выпуска и обращения, М. Н. Кузьмина
Ценные бумаги в Российской Федерации. Правовое регулирование выпуска и обращения, М. Н. Кузьмина
Новые технологии в маркетинге: золотой ключик к лояльности потребителей, Том Осентон
Новые технологии в маркетинге: золотой ключик к лояльности потребителей, Том Осентон

Часто задаваемые вопросы

1. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com

2. В какой программе открыть файл DJVU?
Для открытия файла DJVU Вы можете воспользоваться бесплатной программой WinDjView. Она доступна для скачивания на сайте windjview.sourceforge.net