Разделы


Отзывы

Отзыв

Диана, Челябинск
Пополнила свою подборку книг по финансовой тематике. Удобный интерфейс!

Отзыв

Алексей, Киев
Нашел и скачал на этом сайте множество интересных книг! Желаю создателям сайта дальнейшего успешного развития!

Маркетинг. Общие вопросы

Путь к сердцу клиента. Стратегия отношений, когда лояльности мало, Джеймс Г. Барнс

Путь к сердцу клиента. Стратегия отношений, когда лояльности мало, Джеймс Г. Барнс
Автор: Джеймс Г. Барнс
Тип: PDF
Страниц: 256
Год издания: 2009
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9916-0043-9, 978-0-471-77660-4

Если вы хотите удержаться на конкурентных рынках, то просто хороших товаров и услуг уже недостаточно. Сегодня требуется нечто большее - эмоциональная связь между покупателем, компанией и продуктом. Автор этой книги Джеймс Барнс делится своим тридцатилетним опытом общения с конечными потребителями и корпоративными клиентами из самых разных отраслей, чтобы помочь вам разработать вашу собственную стратегию работы с клиентами. Для этого вам также пригодятся проверенные временем приемы, описанные в этой книге. Они помогут вам извлечь максимальную выгоду из тех возможностей, которые открывает перед вами лояльность ваших клиентов.

Отзывы

Наталья, 03.04.2012
Книжка оригинальная, стоит быть прочитанной. Автор пишет интересно - читается легко и на одном дыхании. Для себя нашла кое-что полезное. Поэтому времени, потраченного на чтение, не жалею. Эту книгу должен прочитать каждый – пригодится!
Антон, 07.04.2012
Интересно было почитать что-нибудь по этой теме. В итоге наткнулся на этого автора. До этого был не знаком с ним, но прочитал, и могу сказать, что остался доволен. Книга читается довольно легко, практически, на одном дыхании. Прочел быстро и остался доволен. Следующие книги автора, если увижу, то почитаю с удовольствием.
Добавить отзыв

Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

Международное внешнее финансирование в современной экономике, Е. А. Звонова
Международное внешнее финансирование в современной экономике, Е. А. Звонова
Управление на местном уровне в индустриально развитых странах, Под редакцией Анвара Шаха
Управление на местном уровне в индустриально развитых странах, Под редакцией Анвара Шаха
7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности (аудиокнига MP3 на 2 CD), Стивен Р. Кови
7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности (аудиокнига MP3 на 2 CD), Стивен Р. Кови

Часто задаваемые вопросы

1. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com

2. В какой программе открыть файл DJVU?
Для открытия файла DJVU Вы можете воспользоваться бесплатной программой WinDjView. Она доступна для скачивания на сайте windjview.sourceforge.net