Управленческое общение. Все так просто, все так сложно. Ситуации, проблемы, рекомендации, Эдгар Линчевский

Автор: Эдгар Линчевский
Тип: PDF
Страниц: 288
Год издания: 2008
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9614-0849-2

Эффективное управление персоналом требует не только отличного знания теории менеджмента и психологии, но и богатого опыта взаимодействия с людьми. Опыт можно приобрести самостоятельно, а можно - анализируя реальные управленческие проблемы. Книга посвящена разбору различных ситуаций (кейсов), связанных с управлением персоналом, которые могут возникнуть в любой организации. Как разрешить конфликт? Что делать в случае нарушения дисциплины? Как изменить отношение сотрудника к своим коллегам и работе? Как убедить людей, что их бывший коллега справится с обязанностями начальника? В книге вы найдете обсуждение и анализ этих и других управленческих ситуаций. Книга будет полезна менеджерам по персоналу, руководителям, а также студентам, интересующимся управлением персоналом.