• Главная
• Каталог
• Контакты

Маркетинг. Общие вопросы

• Главная
• Маркетинг. Реклама
• Маркетинг. Общие вопросы

Технологии работы с трудными клиентами, С. Н. Бердышев

Автор: С. Н. Бердышев
Тип: PDF
Страниц: 148
Год издания: 2008
Язык: Русский
ISBN: 978-5-91131-882-6

В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей.

Скачать Технологии работы с трудными клиентами, С. Н. Бердышев

Отзывы

Наталья, 03.04.2012
Книжка оригинальная, стоит быть прочитанной. Автор пишет интересно - читается легко и на одном дыхании. Для себя нашла кое-что полезное. Поэтому времени, потраченного на чтение, не жалею. Эту книгу должен прочитать каждый – пригодится!

Андрей, 23.03.2012
Добротная литература. Написана качественно и понятно. Без лишней "воды", что особенно радует. Все четко и по делу, так сказать. И в то же время, повторюсь, общедоступно. Читается легко, само оформление тоже приятно глазу. Советую - не пожалеете.

Добавить отзыв

Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

Высший пилотаж. Как стать выдающимся менеджером в любой области и добиться максимальных результатов, Брайан Трейси

Как управлять проблемными сотрудниками, Гленн Шепард

Как начать зарабатывать на валютном рынке Forex, Якимкин В.Н.

Часто задаваемые вопросы

1. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com

2. В какой программе открыть файл DJVU?
Для открытия файла DJVU Вы можете воспользоваться бесплатной программой WinDjView. Она доступна для скачивания на сайте windjview.sourceforge.net