Настольная книга секретаря-референта, И. Ю. Байкова

Автор: И. Ю. Байкова
Тип: PDF
Страниц: 336
Год издания: 2008
Язык: Русский
ISBN: 978-5-699-26823-8; 2008 г.

Издание представляет собой универсальный справочник, в который включены сведения по всем актуальным вопросам деятельности секретаря-референта: как организовать прием посетителей и спланировать рабочий день руководителя, подготовить совещание или деловые переговоры с учетом протокольных требований и рекомендаций по деловому этикету, большое внимание уделено также психологическим аспектам взаимодействия секретаря-референта с руководителем, посетителями и коллегами.<br> Раздел, посвященный работе с документами, написан с учетом рекомендаций нового стандарта ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007 "Управление документами. Общие требования". В справочнике представлены образцы служебных писем, формы типовых документов, примерные инструкции по ведению делопроизводства и работе с конфиденциальными документами.<br> Во 2-е издание вошел новый материал, посвященный сбору секретарем-референтом информации об организации-партнере, а также этикету при ведении телефонных переговоров. Актуализированы формы ряда документов.<br><br> Книга рассчитана на секретарей-референтов, офис-менеджеров, а также работников служб документационного обеспечения управления и кадровых служб.