4Q-продажи. Уникальная техника четырехмерного анализа продаж для формирования персонального подхода к клиенту, Виктор Р. Буззотта, Роберт И. Лефтон

Автор: Виктор Р. Буззотта, Роберт И. Лефтон
Тип: PDF
Страниц: 272
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 978-5-699-22597-2, 0-07-144733-4; 2007 г.

Современный рынок диктует индивидуальный подход к каждому клиенту. Руководители постоянно требуют его от своего персонала. Как выработать в себе или своем сотруднике необходимые навыки? Авторы предлагают уникальную четырехмерную модель продаж, которая основана на поведенческих стереотипах и проверена на опыте самых успешных компаний США, Европы и Австралии. Читателей знакомят с техниками четырех Q, помогающими понять поведение клиента, выбрать соответствующий способ презентации продукта, завоевать доверие и лояльность и заложить фундамент для долгих и продуктивных отношений в будущем.<br><br> Эта книга предназначена для тех, чья профессия - продавать, людям, стремящимся стать непревзойденными продавцами, эффективными менеджерами, а также тем, кто, не будучи связан с продажами в своей профессиональной деятельности, хотел бы глубже понять психологию взаимодействия между людьми и стать более убедительным и успешным.