Настольная книга секретаря-референта, И. Ю. Байкова

Автор: И. Ю. Байкова
Тип: PDF
Страниц: 336
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 978-5-699-22059-5; 2007 г.

Книга представляет собой универсальный справочник, в который включены сведения по всем актуальным вопросам, возникающим в деятельности секретаря: как организовать прием посетителей и спланировать рабочий день руководителя, правильно подать чай и кофе, подготовить совещание или деловые переговоры с учетом протокольных требований и рекомендаций по деловому этикету.<br> Раздел, посвященный работе секретаря с документами, написан с учетом рекомендаций нового национального стандарта ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007 "Управление документами. Общие требования". В справочнике представлены образцы служебных писем, формы типовых документов, примерные инструкции по ведению делопроизводства и работе с конфиденциальными документами. Большое внимание в книге уделено психологическим аспектам взаимодействия секретаря с руководителем, посетителями и коллегами. <br><br> Книга предназначена секретарям-референтам, офис-менеджерам, а также работникам служб документационного обеспечения управления и кадровых служб.