Разделы


Отзывы

Отзыв

Михаил, Москва
Вы спасли меня перед экзаменом!

Отзыв

Марина, Санкт-Петербург
Скачала книгу, которую давно искала! Спасибо!

Банковское дело

Управление клиентской базой банка, Н. А. Чижов

Управление клиентской базой банка, Н. А. Чижов
Автор: Н. А. Чижов
Тип: PDF
Страниц: 284
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 978-5-94280-278-3; 2007 г.

В практическом пособии подробно рассмотрены: принципы расширения и основы управления клиентской базой банка; технология привлечения новых успешных клиентов, их удержание, создание для них комфортных условий обслуживания. Особое внимание уделено развитию лояльности клиентов к банку и технологий успешных продаж банковских услуг и продуктов. Приведены рекомендации по работе с клиентами; примерная программа действий банка по повышению эффективности работы с клиентами; виды планирования для менеджера по привлечению клиентов; рекомендации по правилам продаж; обзор отечественной и зарубежной литературы по практике работы с клиентами банка. <br> <br> Для студентов и преподавателей экономических вузов, работников банковских структур, руководителей предприятий всех форм собственности.

Отзывы

Алекс, 01.04.2012
Автор очень интересно излагает текст. Книга написана в понятном и доступном стиле. Не перегружена "водой" и при этом очень увлекательно и красочно воссоздает то что хотел передать нам автор. Воображение рисует яркие образы. Это творение таланта должен иметь всякий читатель, интересующйся данным направлением жанра.
Добавить отзыв

Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

Маркетинговые исследования в туризме. Учебно-практическое пособие, А. Дурович, Л. Анастасова
Маркетинговые исследования в туризме. Учебно-практическое пособие, А. Дурович, Л. Анастасова
Государственное регулирование рыночной экономики,
Государственное регулирование рыночной экономики,
Финансовый учет и отчетность в соответствии со стандартами GAAP, В. В. Качалин
Финансовый учет и отчетность в соответствии со стандартами GAAP, В. В. Качалин

Часто задаваемые вопросы

1. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com

2. В какой программе открыть файл DJVU?
Для открытия файла DJVU Вы можете воспользоваться бесплатной программой WinDjView. Она доступна для скачивания на сайте windjview.sourceforge.net