Разделы


Отзывы

Отзыв

Диана, Челябинск
Пополнила свою подборку книг по финансовой тематике. Удобный интерфейс!

Отзыв

Михаил, Москва
Вы спасли меня перед экзаменом!

Маркетинг. Общие вопросы

Горячие поклонники, Кен Бланшар, Шелдон Боулз

Горячие поклонники, Кен Бланшар, Шелдон Боулз
Автор: Кен Бланшар, Шелдон Боулз
Тип: PDF
Страниц: 112
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 978-5-8459-1245-9, 0-688-12316-3

Книга "Горячие поклонники" написана в форме притчи. Используя гениально простой и занимательный сюжет, авторы учат читателя, как сформировать свое видение, как узнать истинные потребности и желания клиента, как внедрить эффективные системы, как сделать завоевание горячих поклонников стилем жизни, а не просто временной акцией. Сегодня Америка переживает настоящий кризис в сфере обслуживания, жертвами которого стало множество разочарованных клиентов. Книга "Горячие поклонники" предлагает совершенно новые идеи и новаторские методики, которые помогут произвести революцию в любой организации и превратить клиентов в горячих, щедрых поклонников.

Отзывы

Наталья, 03.04.2012
Книжка оригинальная, стоит быть прочитанной. Автор пишет интересно - читается легко и на одном дыхании. Для себя нашла кое-что полезное. Поэтому времени, потраченного на чтение, не жалею. Эту книгу должен прочитать каждый – пригодится!
Добавить отзыв

Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

Анализ рынка. Настольная книга маркетолога, А. Н. Матанцев
Анализ рынка. Настольная книга маркетолога, А. Н. Матанцев
Универсальный цитатник бизнесмена и менеджера, Константин Душенко
Универсальный цитатник бизнесмена и менеджера, Константин Душенко
Маркетинговые основы управления коммуникациями, Валерий Музыкант
Маркетинговые основы управления коммуникациями, Валерий Музыкант

Часто задаваемые вопросы

1. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com

2. В какой программе открыть файл DJVU?
Для открытия файла DJVU Вы можете воспользоваться бесплатной программой WinDjView. Она доступна для скачивания на сайте windjview.sourceforge.net