Коуч-наставничество как инструмент развития бизнеса, Е. Г. Горшкова, О. В. Бухаркова

Автор: Е. Г. Горшкова, О. В. Бухаркова
Тип: PDF
Страниц: 144
Год издания: 2006
Язык: Русский
ISBN: 5-9268-0508-2; 2006 г.

Передача опыта от более квалифицированных сотрудников к новичкам - важная часть работы с персоналом для любой организации, заинтересованной в эффективности взаимодействия с клиентами. В этой книге описаны разработка и внедрение системы наставничества; даны критерии оценки эффективности ее работы, приведены методические материалы, готовые к использованию в компаниях различного профиля. <br> Для психологов, специалистов по работе с персоналом, внутренних тренеров, тренинг-менеджеров, руководителей высшего и среднего звена.