Разделы


Отзывы

Отзыв

Марина, Санкт-Петербург
Скачала книгу, которую давно искала! Спасибо!

Отзыв

Алексей, Киев
Нашел и скачал на этом сайте множество интересных книг! Желаю создателям сайта дальнейшего успешного развития!

Маркетологу

Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов, Харви Томпсон

Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов, Харви Томпсон
Автор: Харви Томпсон
Тип: PDF
Страниц: 336
Год издания: 2005
Язык: Русский
ISBN: 5-8459-0809-4, 0-13-145356-4; 2005 г.

В книге известный специалист по бизнес-стратегиям и маркетингу Харви Томпсон рассматривает проблемы лояльности и удержания клиентов в условиях современного бизнеса, когда конкуренция ужесточается, а клиенты становятся все более требовательными. Автор считает, что для решения проблемы сохранения клиентов компании должны стать клиент-центрическими, т.е. смотреть на свой бизнес глазами клиентов.<br><br> Книга будет полезна маркетологам-практикам и менеджерам разного уровня в секторах B2C и B2B.

Отзывы

Андрей, 04.04.2012
Эта книга не оставит равнодушным, ни любителя данной тематики, ни случайного читателя. Свежесть идеи в ней отлично сочетается с безупречной логикой, и оригинальным стилем, в котором выдержан весь труд.
Добавить отзыв

Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

Финансы и налогообложение организаций, П. А. Левчаев, С. М. Имяреков, Н. Н. Семенова
Финансы и налогообложение организаций, П. А. Левчаев, С. М. Имяреков, Н. Н. Семенова
Статистика в бизнесе. Руководство менеджера и финансиста, А. А. Минько
Статистика в бизнесе. Руководство менеджера и финансиста, А. А. Минько
Глобальные экономические трансформации XXI века, Ю. В. Яковец
Глобальные экономические трансформации XXI века, Ю. В. Яковец

Часто задаваемые вопросы

1. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com

2. В какой программе открыть файл DJVU?
Для открытия файла DJVU Вы можете воспользоваться бесплатной программой WinDjView. Она доступна для скачивания на сайте windjview.sourceforge.net