Страсти по ISO 9000. Грустно-комическая повесть о получении сертификата на систему качества, Влад Долгов

Автор: Влад Долгов
Тип: PDF
Страниц: 216
Год издания: 2006
Язык: Русский
ISBN: 5-9626-0264-1; 2006 г.

Сегодня сертификация систем качества и консалтинг в этой области стали самостоятельным видом бизнеса. Но всегда ли внедрение системы качества гарантирует успех? Как ее строить? Что представляет собой "Руководство по качеству"? Как компании следует готовиться к аудиту и как получить вожделенный сертификат? Что с ним потом делать? Как научиться пользоваться построенной системой управления? <br> Легкий и увлекательный рассказ позволит читателям разобраться в этих сложных вопросах и, безусловно, получить много полезной информации. Трудности внедрения системы позволит преодолеть присущий автору юмор. <br><br> Книга предназначена для генеральных директоров, директоров по качеству и менеджеров всех уровней.