Разделы


Отзывы

Отзыв

Алексей, Киев
Нашел и скачал на этом сайте множество интересных книг! Желаю создателям сайта дальнейшего успешного развития!

Отзыв

Михаил, Москва
Вы спасли меня перед экзаменом!

Психология и социология менеджмента

Медиация для менеджеров. Разрешение конфликтов и восстановление рабочих отношений, Джон Кроули, Кэтрин Грэм

Медиация для менеджеров. Разрешение конфликтов и восстановление рабочих отношений, Джон Кроули, Кэтрин Грэм
Автор: Джон Кроули, Кэтрин Грэм
Тип: PDF
Страниц: 304
Год издания: 2010
Язык: Русский
ISBN: 978-5-98872-019-5

В настоящее время медиация является широко признанным способом урегулирования споров. Авторы книги "Медиация для менеджеров" показывают, как медиация может предложить свежий и позитивный взгляд на широкий круг межличностных споров, включая жалобы потребителей, жалобы на работодателей, а также на различные проблемы, связанные с работой: дискриминацию, домогательства, запугивание и другие. Менеджеры, знакомые с медиативным подходом, легко справляются с подобными ситуациями, поскольку им известно, как оградить себя от гнева и недовольства конфликтующих коллег, подчиненных или клиентов. Обладание знаниями о поведении в конфликтной ситуации, правильное использование ключевых навыков медиации позволит резко изменить ситуацию в коллективе и повысить общую эффективность работы организации. В настоящей книге приводится целый ряд упражнений, кейсов и наглядных реальных примеров, которые помогут читателю стать эффективным медиатором на своей работе.

Отзывы

Адиль, 18.02.2012
Интересная и познавательная книга! Читается на одном дыхании и существенно расширяет кругозор. Чётко видно понимание автором сути излагаемого материала, его компетентность по многим вопросам. Книга очень актуальна и многие найдут в ней, что то новое для себя.
Добавить отзыв

Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

Экономическое противоборство СССР и Германии в Великой Отечественной войне Серия:, Соловьев Б.Г.
Экономическое противоборство СССР и Германии в Великой Отечественной войне Серия:, Соловьев Б.Г.
Доклад Стиглица. О реформе международной валютно-финансовой системы. Уроки глобального кризиса,
Доклад Стиглица. О реформе международной валютно-финансовой системы. Уроки глобального кризиса,
Концепция контроллинга. Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование,
Концепция контроллинга. Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование,

Часто задаваемые вопросы

1. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com

2. В какой программе открыть файл DJVU?
Для открытия файла DJVU Вы можете воспользоваться бесплатной программой WinDjView. Она доступна для скачивания на сайте windjview.sourceforge.net