Разделы


Отзывы

Отзыв

Михаил, Томск
Действительно полезный и удобный сайт!

Отзыв

Марина, Санкт-Петербург
Скачала книгу, которую давно искала! Спасибо!

Руководителю, топ-менеджеру, управленцу

Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя, Клайв Хамби, Терри Хант, Тим Филлипс

Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя, Клайв Хамби, Терри Хант, Тим Филлипс
Автор: Клайв Хамби, Терри Хант, Тим Филлипс
Тип: PDF
Страниц: 304
Год издания: 2006
Язык: Русский
ISBN: 966-8644-70-0, 0-7494-3578-X

С введением в 1995 году "Клубной карты"- самой успешной схемы лояльности в мире из всех, применявшихся розничными торговыми компаниями, - Tesco перешла на новый уровень взаимоотношений с клиентами. Сегодня это не только крупнейшая сеть продовольственных магазинов в Великобритании, но и один из наиболее успешных в мире интернет-супермаркетов, одна из самых быстрорастущих европейских компаний на рынке финансовых услуг и, вероятно, один из самых выдающихся примеров CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) в мире. "Шкала успеха" - это история одного из самых продуктивных явлений в области маркетинга последнего десятилетия; прекрасное повествование о том, как была задумана "Клубная карта", как она вводилась и развивалась. Клайв Хамби и Терри Хант, два наиболее влиятельных человека, стоящих за впечатляющими преобразованиями Tesco, и Тим Филлипс, бизнес-обозреватель и известный журналист, предлагают вашему вниманию занимательную, насыщенную информацией книгу о том, как крупная...

Отзывы

Юрий, 20.03.2012
Как и все статьи и более крупные произведения этого автора, книга написана на высоком уровне, в собственном, неподражаемом стиле. Исключительность состоит в малом количестве "воды", а точнее в ее отсутствии. Изречения всегда полезны и не требуют особой "расшифровки", смысл будет понятен обширному кругу ценителей литературы разных возрастных категорий.
Добавить отзыв

Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

Последние финансовые магнаты, Уильям Д. Коэн
Последние финансовые магнаты, Уильям Д. Коэн
Когнитивная бизнес-аналитика (+ CD-ROM),
Когнитивная бизнес-аналитика (+ CD-ROM),
Как правильно составить семейный бюджет, или Кто положил деньги в тумбочку?, Галина Острикова
Как правильно составить семейный бюджет, или Кто положил деньги в тумбочку?, Галина Острикова

Часто задаваемые вопросы

1. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com

2. В какой программе открыть файл DJVU?
Для открытия файла DJVU Вы можете воспользоваться бесплатной программой WinDjView. Она доступна для скачивания на сайте windjview.sourceforge.net