Разделы


Отзывы

Отзыв

Михаил, Москва
Вы спасли меня перед экзаменом!

Отзыв

Михаил, Томск
Действительно полезный и удобный сайт!

Специалисту по продажам, ритейлеру

Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами, Е. Шуремов

Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами, Е. Шуремов
Автор: Е. Шуремов
Тип: PDF
Страниц: 98
Год издания: 2005
Язык: Русский
ISBN: 5-9677-0059-5; 2005 г.

В данном пособии рассматривается проблематика использования информационных технологий как инструмента оптимизации взаимоотношений с клиентами. Показана роль клиентоориентированных технологий управления в повышении эффективности функционирования предприятий, раскрыто содержание основных и специализированных функций информационных систем управления взаимоотношениями с клиентами, определены критерии выбора их базового программного обеспечения. На примере системы программ "1С:Предприятие 8.0" продемонстрированы основные возможности практического применения CRM-технологий при решении задач управления взаимоотношениями с клиентами.

Отзывы

Наталья, 03.04.2012
Книжка оригинальная, стоит быть прочитанной. Автор пишет интересно - читается легко и на одном дыхании. Для себя нашла кое-что полезное. Поэтому времени, потраченного на чтение, не жалею. Эту книгу должен прочитать каждый – пригодится!
Антон, 07.04.2012
Интересно было почитать что-нибудь по этой теме. В итоге наткнулся на этого автора. До этого был не знаком с ним, но прочитал, и могу сказать, что остался доволен. Книга читается довольно легко, практически, на одном дыхании. Прочел быстро и остался доволен. Следующие книги автора, если увижу, то почитаю с удовольствием.
Добавить отзыв

Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

О профессии менеджера, Питер Друкер
О профессии менеджера, Питер Друкер
Модерация, Андреас Эдмюллер, Томас Вильгельм
Модерация, Андреас Эдмюллер, Томас Вильгельм
Практика дао Toyota. Руководство по внедрению принципов менеджмента Toyota, Джеффри Лайкер и Дэвид Майер
Практика дао Toyota. Руководство по внедрению принципов менеджмента Toyota, Джеффри Лайкер и Дэвид Майер

Часто задаваемые вопросы

1. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com

2. В какой программе открыть файл DJVU?
Для открытия файла DJVU Вы можете воспользоваться бесплатной программой WinDjView. Она доступна для скачивания на сайте windjview.sourceforge.net