Клиенты на всю жизнь, Карл Сьюэлл и Пол Браун

Автор: Карл Сьюэлл и Пол Браун
Тип: PDF
Страниц: 240
Год издания: 2007
Язык: Русский
ISBN: 5-902862-31-4; 5-902862-01-9, 0-671-02101-X,5-9028

Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.<br> Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.<br> Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения. <br><br> Давно не было такого внятного, не перегруженного излишней ученостью изложения теоретических вопросов, связанных с проблемой эффективности организации. <p align= right> Ведомости</p> Эта книга о том, как стать лучшим. Очень просто и логично рассказано, как добиться того, чтобы клиенты оставались с вами. <p align= right> Деньги</p> Что ни глава, то очередная гениальная практическая идея. <p align= right> E-xecutive.ru</p> Минимум общих фраз, воды и лирических отступлений. <p align= right> Компания</p>