Управление телефонными продажами: как воспитать успешного менеджера, Т. А. Булгаков

Автор: Т. А. Булгаков
Тип: PDF
Страниц: 96
Год издания: 2005
Язык: Русский
ISBN: 5-9626-0069-Х; 2005 г.

Справочник создан специально для руководителей, которым по роду своей деятельности приходится контролировать работу отдела телефонных продаж. Цель издания - оказать поддержку в процессе управления сотрудниками.<br><br> Эта книга предлагает читателю богатый практический опыт западных и российских экспертов в области телефонного маркетинга. Тщательный отбор и анализ материала позволил сконцентрировать на страницах справочника только проверенные выводы и наиболее эффективные техники продаж.<br><br> Уникальная организация материала упрощает поиск необходимых сведений. Тематически связанные вопросы рассматриваются комплексно. Четкий конспективный стиль изложения обеспечивает легкость восприятия информации. В то же время, каждое теоретическое положение достаточно полно раскрыто, в издании приводится много конкретных примеров.