Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения, Марк Грэм Браун

Автор: Марк Грэм Браун
Тип: PDF
Страниц: 232
Год издания: 2005
Язык: Русский
ISBN: 5-9614-0115-4, 0-8144-0327-1; 2005 г.

Нередко организации тратят большое количество времени и ресурсов на сбор и интерпретацию данных, значительная часть которых не влияет на эффективность компании.<br><br> Настоящая книга показывает, как из массы параметров, описывающих ваш бизнес, выделить несколько жизненно важных показателей и на их основе построить сбалансированную систему, позволяющую эффективно измерять и оптимизировать деятельность вашей организации. При оценке эффективности важно учитывать прошлое, настоящее и будущее бизнеса и исходить из потребностей клиентов, акционеров и работников компании. Измерение всего подряд способно нанести не меньший урон, чем полный отказ от измерений. Ключ к успеху - идентификация небольшого числа принципиально важных показателей. <br><br> Книга ориентирована на менеджеров, предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических вузов.