Техники продажи и ведения переговоров с клиентами, Г. А. Розов

Автор: Г. А. Розов
Тип: PDF
Страниц: 128
Год издания: 2008
Язык: Русский
ISBN: 5-9268-0725-5

Книга написана как практическое пособие для тех, кто непосредственно работает с покупателями, клиентами и заказчиками. В ней излагаются основы мастерства переговоров, применимые в самых различных областях сбыта продукции, в том числе и в разных сферах обслуживания, где реализуются именно услуги. Для выработки конкретных навыков продажи приводятся задания для самостоятельной работы. Это главное для формирования основ профессионализма. Отдельная глава посвящена «умению властвовать собой», что необходимо в любой работе, связанной с людьми.