Истинный профессионализм, Дэвид Майстер

Автор: Дэвид Майстер
Тип: PDF
Страниц: 228
Год издания: 2005
Язык: Русский
ISBN: 5-9614-0175-8; 2005 г.

В этой книге Дэвид Майстер раскрывает понятие "истинного профессионализма" применительно к людям и организациям, чьей профессией является решение проблем клиентов. <br> В книге рассмотрены три составные части "истинного профессионализма" - отношение к делу, отношения с сотрудниками и отношения с клиентами. Наряду с рассмотрением множества случаев из практики автор дает методики для оценки и повышения уровня профессионализма. <br><br> Книга предназначена руководителям, партнерам и сотрудникам фирм, оказывающих профессиональные услуги, а также частным консультантам.